Percorrer por assunto Serviço
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2013 | Achieving hostel guest satisfaction: Customer experience approach | Pietrasz, Alicja | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 30-Jul-2019 | Governação eletrónica na modalidade G2G: Modernização administrativa nas administrações públicas de Angola | Mandinge, Alberta Afonso Mbuka | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2011 | Melhoria dos processos na área da garantia da qualidade, para os serviços de telecomunicações e entretenimento | Loureiro, Nelson Jorge Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 12-Ago-2011 | Metodologia para a implementação de Software as a Service – Segundo a análise de gestão de benefícios | Rodrigues, António José Estevão | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2015 | Service experience e cocriação de valor numa lógica de C2C: O caso da Refood | Lima, Suse Isabel dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2013 | O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal | Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2013 | O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados | Costa, Raquel Henriques da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2017 | Sociologia do trabalho, serviços e avaliação do desempenho no trabalho: notas de reflexão | Almeida, P. P. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2008 | Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: Um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A. | Rêgo, Bruno Siano | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
