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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2022 | AI powered social commerce technology and customer experience: A systematic literature review | Akinola, P. O.; Bilro, R. G.; Loureiro, S. M. C. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2013 | Application of experiential marketing in the revival strategies of traditional food markets: The case of mercado de San Miguel | Kushnir, Ekaterina | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 7-Dez-2022 | Assessing perception of quality in sport retail chains and its impact on satisfaction and repurchase intention | Niza, Luís Filipe Fonseca | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 5-Abr-2023 | Avaliação da qualidade da experiência do cliente de serviços jurídicos da sociedade de advogados Euereca, RL | Carvalho, Eugénio de Jesus Wilson de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 16-Jun-2023 | “O Baeta”: A new customer experience regarding edible magic | Costa, Joana Isabel | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 25-Out-2024 | Beyond Michelin Stars: Service quality in Portuguese fine dining through online reviews | Vozone, Diana Maria de Deus | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 12-Out-2023 | Bibliometric analysis: Customer service experience in retail stores | Pereira, Mariana | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 13-Dez-2018 | Case study on customer experience enhancement at ING, Luxembourg | Nowacki, Aline | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 23-Jul-2018 | Case study: j'irai deguster chez vous, an activation of the experiential marketing strategy of castillon cotes de Bordeaux | Drouet, Manon Clémentine Jeanne | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 28-Nov-2017 | Costumer journey: a new approach for retailers | Rodrigues, Sara Alexandra Gonçalves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2023 | Customer experience through online reviews from TripAdvisor: The case of Orlando theme parks | Costa, S. M.; Moro, S.; Rita, P.; Alturas, B. | Artigo | Acesso Aberto |
| 10-Nov-2023 | Customer journey map at music events: A generation Z study | Castro, Catarina Moreira Semblano de Melo e | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 20-Dez-2021 | Customer journey: Online versus offline in fashion industry | Tapadinhas, Raquel Filipa Duarte | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 13-Set-2018 | Customer satisfaction and its relationship with a positive NPS | Santos, Inês Bernardo dos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2025 | Cuteness vs. usefulness: A dual perspective on service robot acceptance in the travel industry | Maeiro, J.; Dias, Á.; Pereira, L. | Artigo | Acesso Aberto |
| 12-Dez-2023 | Digital transformation for improving customer experience: A bibliometric review analysis | Marques, Joana Rocha | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 18-Nov-2020 | Engaging with customer experience while visiting a shopping centre | Pinto, Rita Maria Lopes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 27-Nov-2020 | Evaluating quality of experience in food grocery retail and its impact on satisfaction, loyalty and repurchase intention | Sá, Margarida Neto e | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 7-Dez-2022 | Evaluating the customer experience in Worten Resolve’s after sales repair service and its impact on satisfaction and word-of-mouth | Acabado, Ana Rita Sanchez Gonzalez | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2012 | A experiência do consumidor com a marca: o contributo do Facebook em Portugal | António, Ana Isabel Henriques | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
