Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
2011 | A criação de gamas de produtos no retalho alimentar: uma aproximação à Service-Dominant Logic | Carvalho, Duarte Jardim Vital de Evaristo | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2008 | A Espanha e o cluster da Galiza na dinâmica macroeuropeia da indústria automóvel: 1995-2005 | Camacho, José Ferro | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
2013 | Gestão de reclamações na Europcar: um caso de estudo | Fagulha, Carolina | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2015 | Gestão de reclamações no segmento de grupos e eventos no Epic Sana Lisboa Hotel | Correia, Diana Almeida | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2012 | Gestão do serviço em bibliotecas universitárias: a biblioteca do ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa | Andrade, Carina Vanessa Alves de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2014 | Grocery consumer relational perceptions: value typologies and environmentally sustainable consumption | Gonçalves, Marta Catarina Fernandes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
26-Jul-2011 | A interface entre a produção e o armazém | Jesus, Ana Filipa Marques de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2011 | Melhoria dos processos na área da garantia da qualidade, para os serviços de telecomunicações e entretenimento | Loureiro, Nelson Jorge Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2015 | O modelo de negócio de uma marca de roupa de criança: O caso de estudo da “Fofos de algodão” | Cabral, Ana Filipa Guerra | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2015 | Posicionamento desejado vs. posicionamento percebido: Estudo de caso pedagógico da marca de street food "Comida de rua" | Correia, Ana Cristina Cabral | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
12-Dez-2017 | Relacionamento entre a confiança e a adesão à medicação: o efeito mediador da autoeficácia a da expetativa de resultado | Teixeira, Jéssica Maria Antunes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2015 | Reputação online: Implicações na gestão hoteleira (caso de estudo: Pestana Group) | Lopes, José Pedro Theotónio Ventura | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2012 | O Sector do Turismo na Ilha Terceira: qual o caminho a seguir? | Santos, Francisco Leiria Gomes Valadão | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2013 | O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal | Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2013 | O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados | Costa, Raquel Henriques da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2011 | Supply chain adaptability in the mobile phones industry | Sá, Mauricio Berwanger Franco de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |