| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2008 | A qualidade do serviço nos hotéis de cinco estrelas em Portugal | Oliveira, Ana Patrícia Cruz Gameiro da Palma de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2017 | Avaliação da perceção do consumidor no serviço online contexto do sector de viagens e alojamento | Russo, A. S.; Alturas, B. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 14-Nov-2017 | Avaliação da qualidade percebida do serviço prestado por unidades de retalho de artigos desportivos em Portugal | Gomes, João Filipe Jorge | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2012 | Avaliação da qualidade percebida dos serviços académicos de uma universidade portuguesa | Oliveira, Ana Cristina dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2012 | Os determinantes da avaliação da qualidade de serviço no sector funerário português | Sá, Patrícia Alexandra Fernandes de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2008 | Determinantes na satisfação de clientes em hotéis de 5 estrelas em Portugal | Pinto, J.; Oliveira, A. P. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2014 | A gestão de risco na cadeia de abastecimento aplicada à área dos transportes do grupo CTT: Correios de Portugal, SA. | Missionário, Rita Isabel Duarte | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 16-Dez-2019 | How does service quality affects casino players’ satisfaction | Prata, Tiago Marques | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 10-Out-2023 | Marketing strategy of company D in China in the context of B2C to B2B transformation: From the perspective of customer satisfaction | Chen Wenbin | Tese de Doutoramento | Acesso Restrito |
| 18-Abr-2024 | Operation and management approach of commercial gym under epidemic: A case study of IZP Fitness Center | Sairu, Fan | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2-Nov-2023 | Portuguese fado houses: the role of customer experience, service quality and behavioral intentions, from the industry professionals' point of view | Carvalho, Amadeu José Vasconcelos Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2016 | A qualidade do serviço como determinante da satisfação dos turistas nos hostels de Lisboa | Lima, R.; Vicente, P. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2009 | A qualidade do serviço nas farmácias comunitárias: expectativas e percepções dos clientes | Ferreira, Carina Rôlo | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2013 | Qualidade do serviço: caso das visitas escolares orientadas no Museu Nacional do Traje | Machado, Ana Margarida Gonçalves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 29-Out-2024 | Service quality in Turkish Airlines: UGC approach to quality variables analysis | Leite, Mariana Isasca Teixeira Gomes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 21-Dez-2021 | Tourist experience in a sustainable environment provided by Green Hotels | Carvalhal, Tomás Moreira | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
