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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
2014 | A procura de alinhamento serviço: Sistema: O caso dos restaurantes numa cadeia de supermercados | Balsa, Maria Inês Esteves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
9-Dez-2021 | Production capacity increase planning and strategy: The case study of Wingsys | Sousa, Ana Rita Rios de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Projeto de análise técnico-económica da tecnologia RFID na distribuição alimentar | Farola, Bruno Alexandre Pintão | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
27-Out-2023 | Projeto de formação para o tratamento de úlceras de perna: Enfermeiros e pacientes | Guimarães, Maria José Duarte da Cruz Lourenço | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
18-Jul-2022 | Projeto de investimento: Reis da Patinagem | Reis, Bernardo Miguel Baleia | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
21-Jul-2023 | Proposing solutions to improve the customer service level: A case of a chemical enterprise in China | Luo Weishu | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
14-Dez-2023 | A proposition of customer value in a lifetime perspective for FMCG retailers | Morgado, Diogo Joaquim Martins | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2011 | Proposta de aplicação do Balanced Scorecard ao terceiro sector: Estudo de caso do Conselho Português para os Refugiados | Antunes, Nuno Miguel Malhão | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
7-Dez-2022 | Proposta de dashboard para monitorização da satisfação dos clientes: Um caso aplicado ao aeroporto de Lisboa | Pires, Pedro Miguel Lourenço | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
4-Out-2023 | Proposta de implementação da loja online da Óptica Vistissom II Lda. | Clemente, Joana Margarida Serras Pimenta | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
16-Nov-2023 | Propósito da aplicação das subscrições nos modelos de negócio das startups SaaS | Bouhlani, Walid | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
5-Jan-2022 | Psychological capital and grit in football and handball referees | Lourenço, Filipe do Val | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
28-Dez-2020 | Push vs pull production strategy: case study in the coffee production industry | Xavier, Matilde de Sousa Leitão Gomes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Qual o impacto do processo de mudança de uma organização monoproduto para multiproduto nas equipas comerciais do grupo Nabeiro: No canal horeca | Santos, Daniel Filipe Teodoro dos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
3-Dez-2021 | Qualidade da experiência, satisfação, valor percebido e word-of-mouth na Clínica Veterinária Dr. Chambel | Oliveira, Inês da Silva Caramalho Vela de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
10-Dez-2021 | Qualidade de serviço de empresas: Plataforma de transportes privados | Costa, Gonçalo Martins Paulo da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
17-Dez-2021 | A qualidade do serviço dos hotéis durante o Covid-19 | Finciuc, Gabriela | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
22-Nov-2018 | Qualidade do serviço em hotelaria: estudo de caso: Santana Hotel & Spa**** | Campos, Diana Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
5-Dez-2017 | Qualidade percebida no serviço prestado pelas principais empresas no setor das telecomunicações a clientes empresariais em Portugal | Rodrigues, Patrícia da Costa | Dissertação de Mestrado | Acesso Embargado |
3-Nov-2022 | Quality management maturity: Its application and evaluation in Chinese private equipment manufacturing enterprises | Zhu Guojie | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |