Propósito da aplicação das subscrições nos modelos de negócio das startups SaaS

Abstract

As subscrições na última década tem apresentado um aumento dramático devido a fatores como a recorrência de rendimento, relações duradouras e monitorização dos comportamentos dos consumidores. Podendo até ser considerado inicialmente uma vantagem competitiva, sendo essa questão que impulsionou a pesquisa. A amostragem teórica centrou-se nas startups SaaS, sendo que o tópico tem maior relevância e permite responder à questão central de forma mais conclusiva, ao necessitarem de destacarem-se pela inovação do modelo de negócio, havendo já uma adequação do produto com este instrumento de captura de valor. A Revisão de literatura pôde dar o necessário contexto para a questão inicial delineando onde há uma falta de esquemas teóricos para a responder. A metodologia empregada foi a teoria fundamentada que permitiu descobrir a teoria substantiva baseada nos dados emergentes no domínio em estudo, tendo como unidade de análise os incidentes. Através da pesquisa indutiva, baseado nos conceitos e significados produzidos por figuras sociais neste contexto, foi possível apurar a adequação do modelo de negócio nas subscrições à estratégia como categoria central explicativa do fenómeno central de aplicação das subscrições no modelo de negócio. A categoria central explicativa relaciona-se com os interconectados conceitos periféricos (Requerimentos da startup SaaS, Variabilidade do modelo de negócio ideal e Impacto das subscrições no modelo de negócio), demonstrando a sua aplicação através de 6 proposições que têm implicações para a teoria e a prática.

Subscriptions over the past decade have shown a dramatic increase due to factors such as revenue recurrence, long-lasting relationships and monitoring of consumer behaviors. It can even be considered initially a competitive advantage, and this question is what drove the research. The theoretical sampling focused on the SaaS startups, and the topic has greater relevance and allows to answer the central question more conclusively, when they need to stand out for the innovation of the business model, and there is already an adequacy of the product with this instrument of value capture. The literature review was able to give the necessary context to the initial question by outlining where there is a lack of theoretical schemes to answer it. The methodology employed was the grounded theory that allowed to discover the substantive theory based on the emerging data in the domain under study, having as unit of analysis the incidents. Through inductive research, based on the concepts and meanings produced by social figures in this context, it was possible to ascertain the adequacy of the business model in subscriptions to the strategy as a central explanatory category of the central phenomenon of application of subscriptions in the business model. The central explanatory category relates to the interconnected peripheral concepts (startup SaaS Requirements, Variability of the ideal business model and Impact of subscriptions on the business model), demonstrating their application through 6 propositions that have implications for theory and practice.