1. Repositório do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa
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Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/23004
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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorDomingues, R.-
dc.contributor.authorPedrosa, I.-
dc.contributor.authorBernardino, J.-
dc.date.accessioned2021-08-04T09:27:36Z-
dc.date.available2021-08-04T09:27:36Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.issn1646-9895-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/23004-
dc.description.abstractAtualmente, o volume de dados que as empresas produzem e têm acesso tem vindo a aumentar exponencialmente. Definir objetivos e utilizar KPIs são fundamentais para perceber quão próximas as empresas estão de atingir os seus objetivos. Na área de Marketing existem reduzidas propostas de KPIs para a avaliação de desempenho, dificultando a gestão de um departamento de Marketing. Consequentemente, é importante mostrar a importância da utilização de KPIs nesta área e propor KPIs que possam ser suficientemente genéricos. Assim, são objetivos deste artigo mostrar a necessidade do uso de KPIs em Marketing e propor e avaliar KPIs. Este trabalho pretende assim contribuir para a evolução deste tópico, ajudando a preencher uma lacuna que tem existido neste domínio.por
dc.language.isopor-
dc.publisherAssociação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação-
dc.relationinfo:eu-repo/grantAgreement/FCT/6817 - DCRRNI ID/UIDB%2F04466%2F2020/PT-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectMarketingpor
dc.subjectIndicadores chave de desempenhopor
dc.subjectKPIpor
dc.titleIndicadores chave de desempenho em marketingpor
dc.title.alternativeKey performance indicators in marketingen
dc.typearticle-
dc.pagination128 - 140-
dc.peerreviewedyes-
dc.journalIberian Journal of Information Systems and Technologies (RISTI)-
dc.numberE35-
degois.publication.firstPage128-
degois.publication.lastPage140-
degois.publication.issueE35-
degois.publication.titleIndicadores chave de desempenho em marketingpor
dc.date.updated2021-08-04T10:25:02Z-
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informaçãopor
iscte.identifier.cienciahttps://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-80855-
iscte.alternateIdentifiers.scopus2-s2.0-85094566067-
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