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http://hdl.handle.net/10071/16708
Author(s): | Dias, J. Amante, M. J. |
Date: | 2018 |
Title: | O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da página de Facebook de uma Biblioteca de Ensino Superior |
Keywords: | Facebook Métricas Indicadores Chave de Desempenho Taxa de Interação Bibliotecas de Ensino Superior |
Abstract: | A utilização da rede social Facebook pelas Bibliotecas de Ensino Superior (BES) permitiu-lhes uma maior conexão com os seus utilizadores, sejam eles internos ou externos. A divulgação de informação nesta rede social trouxe aos profissionais das bibliotecas um trabalho acrescido de produção de conteúdos dinâmicos e diversificados (vídeos, imagens, entre outros). Este investimento em comunicação implica recursos humanos e tempo e deverá traduzir-se num maior impacto, alcance e interação com o utilizador. Este estudo pretende identificar um conjunto de Indicadores Chave de Desempenho e aplicar uma Taxa de Interação contribuindo para a criação de um plano de comunicação apropriado a uma página de Facebook de uma Biblioteca de Ensino Superior. |
Peerreviewed: | yes |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | SID-CRN - Comunicações a conferências nacionais |
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Facebook_BAD2018.pdf | Versão Editora | 1,33 MB | Adobe PDF | View/Open |
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