Percorrer por assunto Customer service
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2013 | Análise das ruturas de stock no ponto de venda do retalhista: Contributo para a visibilidade no elo final da cadeia de abastecimento | Lima, Ana Virgínia da Silva | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 25-Ago-2010 | Antecedentes e consequentes da identificação organizacional nos profissionais de saúde | Silva, Liliana Veríssimo da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 22-Set-2017 | Critical success factors and benefits of social CRM implementation | Saag, Helen | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2014 | Customer service: satisfação garantida “o caso prosetwin” | Pereira, Joana de Araújo e Ribeiro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2011 | A forma de organização do trabalho num contact center e os constrangimentos do "trabalho emocional": Estudo de caso | Figueiredo, Ana Isabel Machado de Freitas | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2011 | Gama eficiente em perecíveis na grande distribuição | Rodrigues, Eduardo Alberto da Silva Fernandes Parente | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2009 | Reverse logistics for recycling: the customer service determinants | Valle, P. O. D.; Menezes, J.; Reis, E.; Rebelo, E. | Artigo | Acesso Aberto |
| 23-Nov-2018 | Serviço 5 estrelas: transferência de conhecimento e o seu impacto nas vendas | Carvalho, Joana Filipa | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2010 | Serviço de apoio ao cliente: O add-on dos serviços partilhados | Oliveira, Diogo de Freitas | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 27-Set-2017 | The impact of cultures on customer service | Réalé Sancha, Inés | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
