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http://hdl.handle.net/10071/734
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Antunes, Joaquim | - |
dc.contributor.author | Rita, Paulo | - |
dc.date.accessioned | 2008-11-04T13:06:53Z | - |
dc.date.available | 2008-11-04T13:06:53Z | - |
dc.date.issued | 2007-08 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/734 | - |
dc.description.abstract | As diferentes dimensões do Marketing Relacional na satisfação e fidelização dos clientes. A importância da satisfação, confiança e compromisso como variáveis mediadoras neste processo. Inquérito realizado a um universo de 346 frequentadores de estâncias termais portuguesas (aplicação do modelo de equações estruturais). | pt-PT |
dc.format.extent | 1054643 bytes | - |
dc.format.extent | 3665060 bytes | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | por | pt-PT |
dc.publisher | INDEG-ISCTE | pt-PT |
dc.rights | openAccess | pt-PT |
dc.subject | Marketing relacional | pt-PT |
dc.subject | Fidelização | pt-PT |
dc.subject | Termalismo | pt-PT |
dc.subject | Portugal | pt-PT |
dc.subject | Cliente | pt-PT |
dc.title | O marketing relacional e a fidelização de clientes: estudo aplicado ao termalismo português | pt-PT |
dc.type | article | - |
dc.pagination | 109-132 | pt-PT |
dc.publicationstatus | Publicado | pt-PT |
dc.peerreviewed | Sim | pt-PT |
dc.journal | Economia Global e Gestão | pt-PT |
dc.distribution | Internacional | pt-PT |
dc.volume | XII | pt-PT |
dc.number | 2 | pt-PT |
Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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antunes&rita_EGG_2007.pdf | 4,61 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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