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http://hdl.handle.net/10071/12891
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Carvalho, R. M. | - |
dc.contributor.author | Lopes, P. F. | - |
dc.contributor.author | Alexandre, I. | - |
dc.contributor.author | Alturas, B. | - |
dc.date.accessioned | 2017-04-11T10:10:51Z | - |
dc.date.available | 2017-04-11T10:10:51Z | - |
dc.date.issued | 2016 | - |
dc.identifier.issn | 1646-9895 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/12891 | - |
dc.description.abstract | O impacto da falta de qualidade dos sítios Web de organismos públicos pode ser oneroso. Num mercado onde não há concorrência e que muitas vezes obriga os cidadãos a usar este canal para interagir com serviços públicos, cabe ao Estado as-segurar que os seus sítios Web têm qualidade e são acessíveis. Este artigo evidencia as principais conclusões de um estudo de qualidade realizado a 130 sítios Web de organismos da Administração Pública Portuguesa. Para este efeito, foi usado um novo modelo de avaliação desenvolvido com base na literatura de referência e na legislação em vigor. Foram analisados 33 indicadores, distribuídos por quatro critérios: conteúdos, acessibilidade, usabilidade e eficiência. Os critérios de usabilidade e eficiência foram usados pela primeira vez num estudo deste género. Face à análise feita, foram detetadas lacunas, erros críticos e faltas de conformidade, pelo que são apresentadas sugestões de melhoria e mecanismos para assegurar o cumprimento dos requisitos de qualidade. | por |
dc.language.iso | por | - |
dc.publisher | Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação | - |
dc.relation | UID/MULTI/0446/2013 | - |
dc.relation | info:eu-repo/grantAgreement/FCT/5876/147328/PT | - |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Qualidade | por |
dc.subject | Usabilidade | por |
dc.subject | Acessibilidade | por |
dc.subject | Administração Pública Eletrónica | por |
dc.subject | Auditoria | por |
dc.title | Qualidade dos sítios Web da Administração Pública Portuguesa | por |
dc.title.alternative | Quality of the Portuguese Public Administration websites | en |
dc.type | article | - |
dc.pagination | 78 - 98 | - |
dc.publicationstatus | Publicado | por |
dc.peerreviewed | yes | - |
dc.journal | Iberian Journal of Information Systems and Technologies (RISTI) | - |
dc.distribution | Internacional | por |
dc.number | 20 | - |
degois.publication.firstPage | 78 | - |
degois.publication.lastPage | 98 | - |
degois.publication.issue | 20 | - |
degois.publication.title | Qualidade dos sítios Web da Administração Pública Portuguesa | por |
dc.date.updated | 2019-04-17T11:03:14Z | - |
dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
dc.identifier.doi | 10.17013/risti.20.78-98 | - |
dc.subject.fos | Domínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informação | por |
iscte.identifier.ciencia | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-30920 | - |
iscte.alternateIdentifiers.scopus | 2-s2.0-85010445334 | - |
Aparece nas coleções: | ISTAR-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica IT-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
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Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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n20a07.pdf | Versão Editora | 507,1 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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