Percorrer por assunto Qualidade de serviço
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2015 | Ajudar os outros ajudando-se a si próprio?: uma perspetiva sobre responsabilidade social das organizações, qualidade de serviço e reputação organizacional | Pereira, Bruno Diogo Gonçalves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2010 | Análise da qualidade do restaurante sabores de Goa | Issak, Hussen Fernandes Latifo | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2015 | Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa | Gouveia, Carma Sofia Carvalho | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2014 | Avaliação da qualidade de serviço numa organização de saúde privada em Lisboa | Silva, Sandra Cristina Pereira da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2015 | Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola | Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2009 | Avaliação da qualidade do transporte colectivo urbano, na cidade da praia, e a satisfação dos utentes | Lopes, Maria de Fátima da L. S. Silva | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2013 | Avaliação da qualidade dos serviços da Porto Santo Line | Vieira, Pedro Carvalho | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 16-Mai-2022 | Industrial maintenance service quality evaluation and improvement strategies: A case study of a corporation | Zhang Baihe | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
| 10-Nov-2022 | Network service quality management of MC Operator: A SERVQUAL perspective | Zhang Sichi | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
| 2014 | A perceção de qualidade de serviço dos clientes empresas: o caso BCA | Rosário, Daniel Manuel Santos do | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2014 | Qualidade de serviço, satisfação e lealdade do cliente: análise do setor bancário em Moçambique | Bahadur, Nasser Mussa | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2013 | Service quality in hostels | Gameiro, Carlos Jorge Sousa | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2012 | A survey on customer satisfaction of a chinese language newspaper in Portugal | Xu, Qiao | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
