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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2018 | Analysing customer engagement on social network platforms devoted to tourism and hospitality | Bilro, R. G.; Loureiro, S. M. C.; Guerreiro, J. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2023 | Customer engagement in tourism and hospitality research | Loureiro, S. M. C.; Raouf, A. R.; Ramkissoon, H.; Hollebeek, L. | Parte de Livro | Acesso Aberto |
| 3-Dez-2021 | Customer interactions with AI: How can Marley Spoon optimize its chatbot performance to improve the touchpoint experience along the customer journey? | Roesler, Jakob | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2021 | Does tourist’s engagement influence destination loyalty? An analysis of Turismo do Centro de Portugal | Freitas, C. C. de.; Bilro, R. G. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 3-Jun-2022 | Drivers and outcomes of perceived brand authenticity and customer engagement in the hospitality context | Pinto, Filipa de Carvalho Rosado | Tese de Doutoramento | Acesso Embargado |
| 2020 | An empirical study on influencers and their engagement factors: The YouTubers' perspective | Bilro, R. G.; Loureiro, S. M. C.; Guerreiro, J.; Raposo, D. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2020 | Engage customers in co-creation: Is critical for projects success | Costa, R. L. da.; Pereira, L. F.; Dias, Á. L.; Gonçalves, R. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2023 | Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment | Prentice, C.; Loureiro, S. M. C.; Guerreiro, J. | Artigo | Acesso Aberto |
| 3-Dez-2021 | Exploring the engagement process between humans and intelligent virtual assistants | Garrotes, Patrícia Saturnino Mateiro Silva | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2020 | How influencers and digital interaction can impact customer-brand relationship and engagement | Bilro, R. G.; Loureiro, S. M. C.; Guerreiro, J.; Raposo, D. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2021 | I am so loyal and happy with my intelligent virtual assistant! | Garrotes, P.; Loureiro, S. M. C. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 27-Dez-2022 | O impacto das ferramentas de comunicação no Customer Engagement da indústria hoteleira | Bexiga, Nuno Miguel Pasadas | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2023 | Influence of individual and social values on customer engagement in luxury thermal spa hotels: The mediating roles of perceived justice and brand experience | Japutra, A.; Loureiro, S. M. C.; Molinillo, S.; Primanti, H. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2019 | Insights into brand authenticity and customer engagement in a restaurant setting: A text mining approach | Rosado-Pinto, F.; Loureiro, S. M. C.; Bilro, R. G. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 28-Jul-2020 | On the road to the world’s most powerful eSports brand: A case study of ESL gaming | Kirchfeld, Carolin Katharina | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 27-Jul-2020 | Relationship between brand experience, brand image, perceived value and customer engagement: a study of starbucks in China | Li, Sijia | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2-Nov-2020 | Shaping customer engagement, repurchase intention and positive word-of-month in omnichannel retailing context | Lopes, Ana Catarina Horta | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2021 | Smart speaker recommendations: Impact of gender congruence and amount of information on users' engagement and choice | Romero, J.; Ruiz-Equihua, D.; Loureiro, S. M. C.; Casaló, L. V. | Artigo | Acesso Aberto |
| 8-Jun-2022 | The role of customer inspiration and relationship quality in engaging the online experience: insights from Kuwait and Portugal | Al-Reesh, Muhammad Saleh | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
| 28-Jun-2023 | The role of micro-influencers for luxury fashion brands | Pedro, Isabel Lourenço Martins | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
