Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/735| Autoria: | Antunes, Joaquim Rita, Paulo |
| Data: | Set-2005 |
| Título próprio: | Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes |
| Volume: | X |
| Número: | 2 |
| Paginação: | 111-134 |
| Palavras-chave: | Marketing relacional Satisfação Fidelização Cliente |
| Resumo: | O papel de factores determinantes no Marketing Relacional na satisfação e fidelização de clientes. |
| Arbitragem científica: | Sim |
| Acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| antunes&rita_EGG_2005.pdf | 4,75 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.