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http://hdl.handle.net/10071/735
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Title: Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes
Authors: Antunes, Joaquim
Rita, Paulo
Keywords: Marketing relacional
Satisfação
Fidelização
Cliente
Issue Date: Sep-2005
Publisher: INDEG-ISCTE
Abstract: O papel de factores determinantes no Marketing Relacional na satisfação e fidelização de clientes.
Peer reviewed: Sim
URI: http://hdl.handle.net/10071/735
Appears in Collections:BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica

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