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http://hdl.handle.net/10071/735
Autoria: | Antunes, Joaquim Rita, Paulo |
Data: | Set-2005 |
Título próprio: | Os determinantes do marketing relacional na satisfação e fidelização de clientes |
Volume: | X |
Número: | 2 |
Paginação: | 111-134 |
Palavras-chave: | Marketing relacional Satisfação Fidelização Cliente |
Resumo: | O papel de factores determinantes no Marketing Relacional na satisfação e fidelização de clientes. |
Arbitragem científica: | Sim |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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