Estratégias pedagógicas na plataforma NAU para o desenvolvimento de competências de comunicação digital na administração pública: Avaliação e recomendações para otimização

Abstract

Este trabalho analisa as estratégias pedagógicas dos cursos oferecidos na Plataforma NAU, com foco no desenvolvimento de competências digitais e de comunicação para a Administração Pública em Portugal. Os MOOCs (Massive Open Online Courses) desta plataforma visam democratizar o acesso ao ensino e modernizar o setor público, alinhando-se com as políticas de transformação digital do país e com a Estratégia de Transformação Digital da Administração Pública 2021-2026. A investigação centra-se em quatro cursos — Cidadão Ciberinformado, Supercomputação, Participação e Igualdade de Género nas TIC, e Comunicar com Clareza — , selecionados pela sua relevância temática e contributo para a capacitação digital e inclusiva dos trabalhadores públicos. Utilizando uma metodologia qualitativa, a análise é estruturada em cinco critérios principais: clareza dos objetivos de aprendizagem, interatividade, aplicabilidade prática, acessibilidade e inclusão, e qualidade dos recursos didáticos. Os resultados mostram que, embora os cursos da NAU apresentem uma base sólida, áreas como a interatividade e a personalização podem ser otimizadas para melhorar a retenção e o envolvimento dos formandos. As recomendações incluem o uso de inteligência artificial para adaptar conteúdos ao perfil dos formandos, a criação de espaços de discussão colaborativa, e o fortalecimento das práticas de acessibilidade. Conclui-se que a Plataforma NAU tem potencial para ser uma referência na capacitação digital para a Administração Pública, especialmente se forem implementadas as melhorias propostas. Este estudo contribui com uma análise prática das estratégias pedagógicas, propondo recomendações alinhadas com a transição digital e a sustentabilidade das competências na Administração Pública.

Este trabalho analisa as estratégias pedagógicas dos cursos oferecidos na Plataforma NAU, com foco no desenvolvimento de competências digitais e de comunicação para a Administração Pública em Portugal. Os MOOCs (Massive Open Online Courses) desta plataforma visam democratizar o acesso ao ensino e modernizar o setor público, alinhando-se com as políticas de transformação digital do país e com a Estratégia de Transformação Digital da Administração Pública 2021-2026. A investigação centra-se em quatro cursos — Cidadão Ciberinformado, Supercomputação, Participação e Igualdade de Género nas TIC, e Comunicar com Clareza — , selecionados pela sua relevância temática e contributo para a capacitação digital e inclusiva dos trabalhadores públicos. Utilizando uma metodologia qualitativa, a análise é estruturada em cinco critérios principais: clareza dos objetivos de aprendizagem, interatividade, aplicabilidade prática, acessibilidade e inclusão, e qualidade dos recursos didáticos. Os resultados mostram que, embora os cursos da NAU apresentem uma base sólida, áreas como a interatividade e a personalização podem ser otimizadas para melhorar a retenção e o envolvimento dos formandos. As recomendações incluem o uso de inteligência artificial para adaptar conteúdos ao perfil dos formandos, a criação de espaços de discussão colaborativa, e o fortalecimento das práticas de acessibilidade. Conclui-se que a Plataforma NAU tem potencial para ser uma referência na capacitação digital para a Administração Pública, especialmente se forem implementadas as melhorias propostas. Este estudo contribui com uma análise prática das estratégias pedagógicas, propondo recomendações alinhadas com a transição digital e a sustentabilidade das competências na Administração Pública.