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http://hdl.handle.net/10071/30179
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Mendes, H. | - |
dc.contributor.author | Alturas, B. | - |
dc.date.accessioned | 2024-01-03T10:24:06Z | - |
dc.date.available | 2024-01-03T10:24:06Z | - |
dc.date.issued | 2022 | - |
dc.identifier.citation | Mendes, H., & Alturas, B.(2022). Adoção dos hubs de marketing multicanal nas empresas a operar em Portugal: Uma proposta de investigação. CAPSI 2022, Proceedings (pp.1-16). Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (APSI). http://hdl.handle.net/10071/30179 | - |
dc.identifier.issn | 2183-489X | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/30179 | - |
dc.description.abstract | A digitalização dos negócios, torna a informação sobre o cliente numa vantagem competitiva das empresas. A necessidade de comunicar de forma personalizada, a mensagem ideal, ao cliente certo, no momento e canal adequado, evoluiu as soluções de marketing, incrementando a implementação nas empresas. Os sistemas de informação só geram valor às organizações quando são usados, pelo que é necessário perceber a sua adoção. Tendo como referência o modelo TOE (Tecnologia, Organização e Ambiente), a identificação dos contextos (organizacional, tecnológico ou negócio) mais relevantes na adoção dos hubs de comunicação multicanal, permite otimizar a sua implementação e aumentar o valor para a organização e para o cliente final. Face ao número de empresas a utilizar este sistema em Portugal, a metodologia proposta é baseada na análise qualitativa de entrevistas a serem feitas junto dos fornecedores das principais soluções de mercado e de alguns clientes empresariais que utilizam/utilizaram este sistema de informação. | por |
dc.language.iso | por | - |
dc.publisher | Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (APSI) | - |
dc.relation | info:eu-repo/grantAgreement/FCT/6817 - DCRRNI ID/UIDB%2F04466%2F2020/PT | - |
dc.relation.ispartof | CAPSI 2022, Proceedings | - |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | Adoção de tecnologia | por |
dc.subject | Hubs de marketing multicanal | por |
dc.subject | Gestão da relação com o cliente | por |
dc.title | Adoção dos hubs de marketing multicanal nas empresas a operar em Portugal: Uma proposta de investigação | por |
dc.type | conferenceObject | - |
dc.event.title | 22nd Conference of the Portuguese Association of Information Systems, CAPSI 2022 | - |
dc.event.type | Conferência | pt |
dc.event.location | Santiago - Cabo Verde | por |
dc.event.date | 2022 | - |
dc.peerreviewed | yes | - |
dc.date.updated | 2024-01-03T10:21:45Z | - |
dc.description.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | - |
dc.subject.fos | Domínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informação | por |
iscte.subject.ods | Indústria, inovação e infraestruturas | por |
iscte.identifier.ciencia | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-96457 | - |
Aparece nas coleções: | ISTAR-CRI - Comunicações a conferências internacionais |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Tamanho | Formato | |
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