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http://hdl.handle.net/10071/29414
Autoria: | Medeiros, F. A. Laureano, R. M. S. Laureano, L. M. S. |
Data: | 2023 |
Título próprio: | Dashboard para monitorizar um Programa de Apoio Financeiro à Restauração e Hotelaria |
Título e volume do livro: | 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) |
Título do evento: | 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) |
Referência bibliográfica: | Medeiros, F. A., Laureano, R. M. S., & Laureano, L. M. S. (2023). Dashboard para monitorizar um Programa de Apoio Financeiro à Restauração e Hotelaria. In 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI). IEEE. https://doi.org/10.23919/CISTI58278.2023.10211877 |
ISSN: | 2166-0727 |
ISBN: | 978-989-33-4792-8 |
DOI (Digital Object Identifier): | 10.23919/CISTI58278.2023.10211877 |
Palavras-chave: | Apoios financeiros Dashboard Região Autónoma dos Açores |
Resumo: | Resumo: Nesta realidade em constante atualização e mudança, torna-se cada vez mais importante ter a informação disponível, de forma clara, objetiva, rápida e de fácil compreensão. Deste modo, surge a necessidade de criar uma ferramenta capaz de proporcionar uma melhor qualidade de apresentação de dados, monitorizar os indicadores relevantes e apoiar os gestores na tomada de decisão, como, neste caso, o dashboard. Neste sentido, esta investigação foca-se na criação de um dashboard tático para a Direção Regional do Empreendedorismo e Competitividade (DREC), sediada em Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, Portugal. Assim, através do questionário aos promotores e de entrevistas a dois especialistas, definiram-se 33 Indicadores-Chave de Desempenho (KPI), permitem avaliar o Programa de Apoio à Restauração e Hotelaria (PARH). Neste contexto, desenvolveu-se em Excel um dashboard que reflete os KPI, construídos com base na revisão da literatura e nas entrevistas referidas. A avaliação positiva do dashboard pelos especialistas e seus utilizadores permite concluir que é possível monitorizar a aplicação do PARH através de um dashboard. Adicionalmente, compreende-se que esta ferramenta possibilita analisar se o desempenho do PARH cumpre os objetivos pré-estabelecidos e o desenvolvimento dos mesmos. Esta investigação permite, não só contribuir para o conhecimento de KPI relevantes na área de programas de apoios financeiros às PME, como também explorar mais um dashboard diretamente associado à perspetiva de gestores de apoios financeiros e restantes utilizadores, facilitando, consequentemente, a tomada de decisão dos mesmos. |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Embargado |
Aparece nas coleções: | BRU-CRI - Comunicações a conferências internacionais ISTAR-CRI - Comunicações a conferências internacionais |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Tamanho | Formato | |
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