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http://hdl.handle.net/10071/17894
Autoria: | Gouveia, René Ricardo dos Ramos |
Orientação: | Nascimento, Generosa Gonçalves do |
Data: | 12-Nov-2018 |
Título próprio: | Construção de um sistema de controlo e performance numa startup |
Referência bibliográfica: | Gouveia, R. R. dos R. (2018). Construção de um sistema de controlo e performance numa startup [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/17894 |
Palavras-chave: | Globalização Startup Controlo de gestão Balanced Scorecard Performance Avaliação do desempenho Trabalho de projeto Globalization Management control |
Resumo: | No presente, vivemos num mundo global. A globalização mudou a sociedade ao
aproximar as nações, as culturas, as economias, tecnologias e meios de comunicação. A
mesma tem as suas vantagens e desvantagens. Como vantagem, o fato de facilitar o acesso
da informação, das tecnologias e conhecimentos e aproximar as economias, formando
assim um mercado mundial. Porém, este é um mercado caraterizado por muito
dinamismo, pois existe uma grande velocidade na partilha das informações, marcado pela
incerteza e pela forte competitividade. As organizações enfrentam inúmeros desafios e
dificuldades, que só os sistemas de informação e controlo de gestão conseguem mitigar.
Neste mercado global surgem as Startups, com o objetivo de explorar comercialmente
uma ideia de potencial inovador. Este projeto será focado no desenvolvimento de um
sistema de controlo e performance na empresa Life Choices. Como é característico, na
natureza destas empresas, os sistemas de controlo e performance são muitas vezes
descurados, avaliando a sua performance apenas por métricas financeiras.
Este projeto tem como principal objetivo conceber ferramentas que permitam alinhar a
estratégia, bem como, desenvolver um sistema integrado de gestão. O sistema escolhido
foi o Balanced Scorecard, por possibilitar este alinhamento estratégico integrando
indicadores financeiros e não financeiros. O objetivo deste sistema é o de ser de fácil
leitura e compreensão, lançando bases sustentáveis que permitam a Life Choices
prosperar. Por último, mas não menos importante, será desenvolvido um sistema de
avaliação de desempenho que possibilite, à organização, medir o desempenho dos
colaboradores, motivando e protegendo os seus recursos mais importantes, os seus ativos
intangíveis.
O controlo de gestão deve ser orientado para o resultado, deve assegurar o alinhamento
organizacional e servir como uma ferramenta de planeamento estratégico. In the present, we live in a global world. Globalization has changed society by approaching nations, cultures, economies, technologies and media. It has some advantages and disadvantages. As a plus, it can facilize the access to media, technologies and knowledge’s and by approaching economies there by building a world market. However, this a very dynamic market, because information is shared in high speed, there is very uncertainty in the market and it is very competitive. Therefore, company’s face a lot of challenges and difficulties that only information system and control management can mitigate. In this global market, Startup emerge, with the goal of commercially exploring an idea with innovative potential. This project will focus in developing a management control system for Life Choices company. As is usual for this type of companies, performance and control system are most of times neglected, as the only measure their performance with financial indicators. The main goal of this project is to develop tools that allow strategic alignment and develop an integrated management system. The chosen system was Balanced Scorecard because this system allows this strategic alignment by integrating both financial and non-financial indicators. The main goal of this system is that it will be built to be user-friendly and easy-comprehension, setting sustainable bases for Life Choices thrive. For last but not least important it will be developed a human capital performance system that allows measure the performance of it company employee’s, motivating and protecting their most important resources, their intangible assets. Management control must be focus for result, it must secure the organizational alignment and must serve as a strategic planning tool. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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master_rene_ramos_gouveia.pdf | 3,91 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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