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http://hdl.handle.net/10071/16719
Author(s): | Amante, M. J. Segurado, T. Inácio, A. |
Date: | 2018 |
Title: | Novos públicos, novas modalidades de formação: os serviços de apoio ao utilizador em adaptação a novos contextos |
Keywords: | Bibliotecas de Ensino Superior Formação de utilizadores Modalidades de formação |
Abstract: | O forte investimento institucional na oferta de formação pós-graduada numa instituição de ensino superior resultou na necessidade de adaptação dos serviços de formação da sua Biblioteca. Neste contexto, foi essencial a utilização da informação estatística e a análise dos instrumentos de avaliação recolhidos a partir de 2012, não só ao nível da satisfação, mas também das expetativas, da utilidade e da perceção de impacto. Esta comunicação pretende apresentar as três modalidades de formação disponibilizadas atualmente pela Biblioteca, partindo da análise da formação mais convencional – formação em sala – e incluindo a necessidade de individualização do apoio através da reformulação do Serviço de referência e da criação de conteúdos online. A sistematização da informação permitirá refletir sobre a adequação do serviço prestado aos objetivos institucionais e a pertinência do desenvolvimento de novas metodologias e práticas na formação de utilizadores em Bibliotecas de Ensino Superior. |
Peerreviewed: | yes |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | SID-CRN - Comunicações a conferências nacionais |
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