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http://hdl.handle.net/10071/1416
Autoria: | Santos, Conceição |
Data: | Jul-1989 |
Título próprio: | Standardização e qualidade dos serviços: o desafio do mercado global |
Número: | VII |
Paginação: | 19-24 |
Palavras-chave: | Serviços Consumo Qualidade Standardização Internacionalização |
Resumo: | Indústrias de Serviço: a caminho da internacionalização; obstáculos e oportunidades; o papel do Marketing; comportamento do consumidor e standardização, em interface com a qualidade. |
Arbitragem científica: | Sim |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Santos, Conceição;StandardizaçãoeQualidadedosServiços-ODesafiodoMercadoGlobal;RG;N.ºVII;Lisboa;ISCTE;Jul1989.pdf | 2,68 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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