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http://hdl.handle.net/10071/1416| Autoria: | Santos, Conceição |
| Data: | Jul-1989 |
| Título próprio: | Standardização e qualidade dos serviços: o desafio do mercado global |
| Número: | VII |
| Paginação: | 19-24 |
| Palavras-chave: | Serviços Consumo Qualidade Standardização Internacionalização |
| Resumo: | Indústrias de Serviço: a caminho da internacionalização; obstáculos e oportunidades; o papel do Marketing; comportamento do consumidor e standardização, em interface com a qualidade. |
| Arbitragem científica: | Sim |
| Acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Santos, Conceição;StandardizaçãoeQualidadedosServiços-ODesafiodoMercadoGlobal;RG;N.ºVII;Lisboa;ISCTE;Jul1989.pdf | 2,68 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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