Percorrer por assunto Triagem telefónica
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2011 | A implementação da triagem telefónica como uma prática Lean num serviço de atendimento não programado | Almeida, Carina Paixão | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2012 | Implementação da triagem telefónica e via e-mail como uma prática lean num serviço de urgência | Duque, Sara Raquel Dias | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |