Percorrer por assunto Customer relationship management
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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2014 | Customer service: satisfação garantida “o caso prosetwin” | Pereira, Joana de Araújo e Ribeiro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2015 | Danone’s CRM program “Alimenta sorrisos”: a development plan | Saiote, Carolina Safara | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2021 | A data-driven approach to measure restaurant performance by combining online reviews with historical sales data | Fernandes, E.; Moro, S.; Cortez, P.; Batista, F.; Ribeiro, R. | Artigo | Acesso Aberto |
2008 | Modelos de mistura em CRM: uma aplicação à segmentação no sector bancário | Calado, Claudia da Encarnação | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |