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Acesso
2015
Emotional contagion in voice-to-voice service encounters: A dynamic approach to the influence of customers on employees’ behavior and welfare
Lopes, Maria Rita Rueff Negrão Mendonça
Tese de Doutoramento
Acesso Restrito
24-Nov-2023
Extracting relevant information regarding customer behaviour from surveillance videos
Correia, Simão de São José Gregório de Oliveira Frazão
Dissertação de Mestrado
Acesso Aberto
2013
Odisseias mobile strategy
Riscado, José Alexandre Marques
Dissertação de Mestrado
Acesso Aberto
2-Nov-2023
Portuguese fado houses: the role of customer experience, service quality and behavioral intentions, from the industry professionals' point of view
Carvalho, Amadeu José Vasconcelos Rodrigues
Dissertação de Mestrado
Acesso Restrito
2012
A survey on customer satisfaction of a chinese language newspaper in Portugal
Xu, Qiao
Dissertação de Mestrado
Acesso Aberto
28-Nov-2022
The new way of clean clothing
Vieira, Alexandre Silva Ministro
Dissertação de Mestrado
Acesso Aberto