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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
| 2023 | How artificial intelligence tools influence customer experience and avoidance of similarity | Loureiro, S. M. C.; Ferreira, M. M.; Bilro, R. G.; Marques, L. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2017 | How customer experience attributes influence customer satisfaction and online bank credibility | Loureiro, S. M. C.; Ferreira, E. S. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 28-Set-2021 | How to improve the customer experience when buying cosmetics online? | Madeline, Charlotte Marie Françoise | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2021 | The impact of new technologies on the cruise travelers experience: A literature review | Gonzales, M.; Loureiro, S. M. C.; Langaro, D. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2021 | The impact of new technologies on the cruise travelers experience: A literature review | Gonzáles-Santiago, M.; Loureiro, S. M. C.; Langaro, D. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 21-Jan-2021 | Impact of the virtual assistant's interactive dimensions in the Portuguese young adults' customer experience expectations and patronage intentions, in the retail context | Santos, Catarina Betencourt da Costa Rodrigues dos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 3-Nov-2022 | O impacto da inteligência artificial no domínio da gestão da qualidade no setor do retalho in store: Comércio de produtos óticos | Canto, Miguel Trancoso do | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 20-Dez-2022 | Measuring customer experience based on ecommerce reviews: The pedagogical case study of LOOKFANTASTIC® | Yanhang Qiu | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2011 | O mercado dos hostels: análise e estratégia de expansão de um caso de sucesso | Coelho, Ivan Miguel Pinheiro Pacheco | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 14-Dez-2022 | Michelin starred restaurants as drivers of gastronomic tourism and the main experience dimensions: The Portuguese case | Martins, Hugo José Loureiro | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 12-Dez-2018 | New trends in convenience stores | Costa, André Pinto da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 24-Nov-2017 | New trends in store atmosphere: an application to the banking sector | Simões, Mafalda dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 27-Nov-2019 | O papel do mobile no customer journey do serviço de MFR / Fisioterapia da Cintramédica | Marques, Ricardo Crespo Silva | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2-Nov-2023 | Portuguese fado houses: the role of customer experience, service quality and behavioral intentions, from the industry professionals' point of view | Carvalho, Amadeu José Vasconcelos Rodrigues | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
| 2020 | The role of virtual reality and artificial intelligence in marketing relationship communications | Ferreira, M. M.; Loureiro, S. M. C.; Pereira, H. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
| 2023 | Smart speakers and customer experience in service contexts | Ruiz‐Equihua, D.; Romero, J.; Casaló, L. V.; Loureiro, S. M. C. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2013 | Study on how to increase the commercial offers in airports while improving customer experience: Lisbon case | Serraninho, Inês Alves | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2017 | The impact of brand portfolio management on the identification process of sport consumers | Hallouin, Manon Marie Margaux | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2016 | The impact of generation Y's customer experience on banking sector | Alsalem, Diab Ramthan | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2017 | The impact of generation Y’s customer experience on emotions: online banking sector | Loureiro, S. M. C.; Ferreira, E. M. | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |
