Estratégia de comunicação da inovação de empresas de alta-tecnologia : o caso da empresa Ómega

Abstract

Nos mercados “Business-to-Business - B2B” cada interveniente têm o seu modo de comunicar a inovação, de forma mais pró-activa, ou menos. A inovação pode ser um importante factor de diferenciação no mercado, no entanto tem prazos limite. Existem diferentes formas de inovação, definidas por “inovação incremental e inovação radical”. Na inovação incremental geralmente implica melhorias técnicas em produtos já existentes, enquanto na inovação radical poderão ser novas soluções que podem inclusivamente gerar novos mercados. Cada uma destas inovações terá diferentes impactos conforme o formato em que seja comunicada e qual o interlocutor. Existem também riscos associados a ambos os tipos de inovações que devem ser minimizados. O objectivo proposto neste projecto é o de estudar uma estratégia de comunicação que permita optimizar e potenciar o lançamento de novos equipamentos ou inovações da empresa Ómega, objeto do presente estudo. Como resultado prático, pretende-se deste modo incrementar as vantagens competitivas durante o curto prazo em que esta detêm soluções únicas no mercado. Por motivos de confidencialidade a empresa será referida neste projecto como empresa “Ómega”. Esta é uma empresa focada em inovação e desenvolvimento de novas soluções de alta-tecnologia. A metodologia deste estudo está assente na elaboração de inquéritos aos vários níveis do canal de distribuição, de forma a encontrar padrões e preferências ao nível da pesquisa de inovação. Também serão estudadas as vantagens e desvantagens decorrentes do lançamento de inovações para o mercado e qual a melhor forma de o implementar. Foram efectuados trinta inquéritos a responsáveis das várias empresas do canal de distribuição, nomeadamente: Distribuidores; Integradores e Clientes finais.

On the Business-to-Business - B2B markets, each player has he’s own way to communicate the innovation, more proactive, or less. The innovation can represent an important differentiator on the market, nevertheless there are deadlines. There are different ways of innovation, defined by incremental innovation and radical innovation. Incremental innovation generally involves technological upgrades on existing products. On radical innovation may be new solutions which might inclusively generate new markets. Each one of this innovation will have an impact dependent on the way it being communicated and for whom. There are also risks associated to both innovations that should be minimized. The target of this project is to study a strategy of communication that allows to optimize and potentiate the launching of new equipment’s or innovations of the company Ómega, subject of this study. As a practical result, it is intended this way to increment the competitive advantages while it has unique solutions on the market. By confidentiality reasons the company will be referred on this project as “Ómega”. This is a company focused on innovations and development of new solutions of hightechnology. The methodology of this study is based on elaboration of inquiries to the levels of the distribution channel, in order to discover standards and preferences of research for innovation. It will be study also the advantages and disadvantages from launching innovations on the market and the best way to implement it. Were made thirty surveys to the managers of the various companies in the distribution channel, including: distributors, integrators and end-users.