Concetualização de um sistema de apuramento de custos para uma empresa de transporte rodoviário de mercadorias

Abstract

Este projeto de mestrado tem como objetivo determinar os custos dos serviços prestados numa empresa de prestação de serviços de transporte rodoviário de mercadorias (denominada ‘Tranportes Quintas e Luz’ - TLQ). Em resultado do aumento da concorrência no setor e da redução das vendas associada à crise económico-financeiro que assolou o país nos últimos anos, e ainda, da sua estratégia em procurar mercados alternativos, em particular o Marroquino, a TQL tem vindo a introduzir mudanças diversas ao nível da sua gestão. Estas mudanças tornaram premente a necessidade de desenvolver um sistema de apuramento de custos que lhe permitisse obter informação correta e atempada sobre a rentabilidade dos serviços oferecidos. Na conceção do sistema de apuramento de custos procurou seguir-se a lógica subjacente à abordagem Activity- Based Costing (ABC), sendo identificadas as atividades e os cost drivers para o modelo, assim como os níveis de consumo das atividades pelos objetos de custeio. Para que o objetivo do projeto fosse cumprido, recorreu-se a diversas fontes de informação, nomeadamente, entrevistas semiestruturadas aos responsáveis de cada departamento e outros colaboradores, consulta de diversos documentos, contabilísticos e outros e observação direta da investigadora. Os passos definidos por Innes e Mitchell (1993) foram seguidos na concetualização do sistema de apuramento de custos da empresa. Apesar deste sistema se encontrar, ainda, numa fase que a empresa considera experimental, a TQL pretende manter este sistema com os objetivos de disponibilizar informação que possa efetivamente servir de apoio à tomada de decisão e contribuir para a melhoria dos processos desenvolvidos pela empresa.

This master’s project aims to determine the cost of services in a company that provide services in road freight (named “Transportes Quintas e Luz – TQL). As a result of increased competition in the sector and the reduction in sales, associated with the economic and finantial crisis that struck the country in recent years, and also because of its strategy to seek alternative markets, particularly the Moroccan, TQL has been introducing changes in management. These changes have a pressing need to develop a system of calculation of costs that would allow the company to obtain timely and accurate information on the profitability of the services offered. In the design of the system, it was followed the logic underlying the approach Activity-Based Costing (ABC), identified the activities and the cost drivers for the model, and the levels of consumption of activities by cost objects. For complete the propose of the project, it was used several sources of information, namely, semi-structured interviews were conducted with heads of each department, and a few other employee; were consulted various documents, accounting and others; and was also taken in account direct observation of the researcher. In the conceptualization of the costing system, the steps defined by Innes e Mithell (1993) were followed. Although the system still in a stage that the company considers experimental, the company intends to keep this system with two main objectives: support decision-making and, contribute to the improvement of the processes.