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http://hdl.handle.net/10071/8282
Author(s): | Baptista, Carla Maria Serra Ribeiro da Silva |
Advisor: | Silva, Carlos Dias da |
Date: | 2013 |
Title: | A importância da ação dos assistentes operacionais na organização escolar |
Reference: | Baptista, C. M. S. R. S.(2013). A importância da ação dos assistentes operacionais na organização escolar [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/8282 |
Keywords: | Assistentes operacionais Organização escolar Gestão de recursos humanos Linha-da-frente Liderança Operational Assistants School Organization Human Resources Management Frontline Leadership |
Abstract: | A realização deste trabalho tem como objetivo perceber a importância da ação dos Assistentes
Operacionais na organização escolar e proporcionar um meio de informação para o órgão de
gestão implementar medidas estratégicas de envolvimento profissional e de participação deste
grupo de colaboradores na melhoria da organização escolar. Partiu-se do pressuposto que a
importância da sua ação estava relacionada com o facto de os Assistentes Operacionais serem
os responsáveis pelo funcionamento da escola, pertencendo à sua linha-da-frente e
representando o seu rosto pelo apoio incondicional que dão a toda a comunidade educativa.
Assim sendo, realizou-se uma pesquisa sobre esta temática, percebendo-se que a organização
escolar remete os Assistentes Operacionais para segundo plano, não lhes reconhecendo a
importância merecida. Os resultados mostram que muito há a fazer na escola ao nível
organizacional e essencialmente no âmbito da gestão de recursos humanos com a presença de
uma liderança eficaz. Por fim tentar-se-á mostrar o que se pode fazer para promover o
reconhecimento da importância da ação dos Assistentes Operacionais de modo a alcançar o sucesso da organização escolar. This work aims to understand the importance of the Operational Assistants action in the school organization and to provide a source of information for the management body implement strategic measures of professional involvement and participation of this group of employees in the improvement of the school organization. It started from the assumption that the importance of their action was related to the fact that the Operational Assistants are responsible for the school's running, belonging to its frontline and representing its face by giving unconditional support to the entire educational community. Therefore, a research was carried out on this issue, noting that the school organization regards Operational Assistants as being on the backstage, not acknowledging the importance they deserve. The results show that there is much to do in school at the organizational level and mainly in the context of the human resources management with the presence of effective leadership. Finally, we will try to show what can be done to promote the recognition of the importance of the Operational Assistants action, in order to achieve success in the school organization. |
Degree: | Mestrado em Administração Escolar |
Peerreviewed: | Sim |
Access type: | Restricted Access |
Appears in Collections: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
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