Metodologias de avaliação de impacto social: a aplicabilidade de getting to outcomes em contexto de responsabilidade social das organizações

Abstract

O conceito de avaliação surge muitas vezes com uma certa conectividade negativa, como se o propósito de avaliar fosse de denegrir o trabalho realizado, ou despromover algo que foi feito com esforço e dedicação. No entanto, é com os erros, nossos ou de terceiros, que conseguimos aprender e melhorar o que para a frente possa surgir. É neste sentido que aparece a avaliação de impacto social, não no sentido de desqualificar projectos e acções que já decorreram ou estejam a decorrer, mas sim para que de futuro se possa fazer ainda melhor, e que o que já exista possa ser optimizado. Ainda, a preocupação social das organizações tem vindo a aumentar substancialmente, mas a avaliação dos impactos alcançados nesses projectos não teve o mesmo desenvolvimento. Assim, o objectivo desta dissertação é caracterizar e analisar a aplicabilidade de uma metodologia de avaliação de impacto social (AIS), em contexto de projectos de responsabilidade social das organizações. Desta forma é necessário conseguir identificar o conceito de impacto social, que na literatura académica não está claramente definido, bem como das várias perspectivas de impacto.

The term evaluation often arises with a certain negative connectivity, as if the purpose was to assess the work done to denigrate it or demote something that was done with effort and dedication. However, it is from our mistakes, or from others, that we can learn and improve what might come. In this sense arises the social impact assessment concept, in order not to disqualify projects and actions that have passed or are currently underway, but so that in future we can do better, and what already exists can be optimized. Also, the social concern of organizations has increased substantially, but the assessment of those impacts did not have the same development. Therefore, the aim of this dissertation is to characterize and analyze the applicability of a social impact assessment (SIA) methodology, in corporate social responsibility context. In this way, it is necessary to be able to identify the social impact concept, which in the academic literature is not clearly defined, as well as the various perspectives of impact.