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http://hdl.handle.net/10071/732| Author(s): | António, Nelson |
| Date: | Sep-2006 |
| Title: | Gestão total da qualidade e instituições do ensino superior |
| Volume: | XI |
| Number: | 2 |
| Pages: | 9-33 |
| Keywords: | Gestão da qualidade Ensino Superior |
| Abstract: | A massificação do ensino obriga as instituições do ensino superior a adoptar uma filosofia de qualidade. Princípios de Gestão da Qualidade e a sua difícil aplicação às instituições do ensino superior: como definir o cliente? |
| Peerreviewed: | Sim |
| Access type: | Open Access |
| Appears in Collections: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
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