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http://hdl.handle.net/10071/7303
Autoria: | Ferreira, Elsa Maria Martinho Sobreda Tomar da Cunha |
Orientação: | Mozzicafreddo, Juan Fonseca, Luís Manuel Monteiro da |
Data: | 2013 |
Título próprio: | Proposta de um sistema de informação: centro de apoio financeiro a instituições particulares de solidariedade social - CAFIPSS |
Referência bibliográfica: | Ferreira, E. M. M. S. T. C.(2013). Proposta de um sistema de informação: centro de apoio financeiro a instituições particulares de solidariedade social - CAFIPSS [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/7303 |
Palavras-chave: | Reforma da administração pública Modernização administrativa Processos de trabalho - Workflow Tecnologias de informação e comunicação - TIC Public administration reform Administrative modernization Work process’s - Workflow Communication and information technologies |
Resumo: | Um dos compromissos do Estado Português consiste na proteção social ou segurança social,
um direito de todos os cidadãos consagrado na Constituição da República Portuguesa (CRP).
No entanto, ao contrário do que foi acontecendo na área da previdência social, no caso da
ação social e respetivos apoios sociais o Estado “delegou” essa função nas Instituições Particulares
de Solidariedade Social (IPSS), numa espécie de parceria público privada. Tal realidade
enfrenta implicações ao nível da responsabilização, do controlo e não menos importante
na despesa pública, argumento que, se por um lado potencia uma maior liberdade na transferência
daqueles serviços para organizações da sociedade civil, por outro obriga à criação de
mecanismos de controlo por parte do Estado com a finalidade de responder perante os cidadãos
em matéria de justiça e equidade, fatores primários a ter em conta quando se trata de
bens e serviços de cariz social.
Neste âmbito, o presente trabalho de projeto pretende implementar um processo de
trabalho (workflow) que, com recurso às novas Tecnologias de Informação e Comunicação
(TIC), suportado numa plataforma web, execute a ligação entre o Estado, representado pelo
Instituto da Segurança Social e as Instituições Particulares de Solidariedade Social, visando
obter-se uma significativa melhoria nos processos de informação, financiamento e controlo
dos apoios financeiros concedidos, bem como o controlo sobre o cumprimento dos Acordos
de Cooperação e demais obrigações a que aquelas entidades estão obrigadas. One of the commitments of the Portuguese State consists of social protection or social security as a right of all citizens, assigned on the Portuguese Republic Constitution. However, and despite what was happening in the social security area, in the case of social action and social supports the state "delegated" this function in the Non Profit Organizations, in a kind of public private partnership. This reality faces implications for accountability, control, and not least in public spending. These arguments that, if on one hand it empowers greater freedom to transfer the social services to civil society organizations seeking to reduce the public expenditure, on the other it requires the creation of control mechanisms by the state in order to be able to respond to citizens on the justice and equity, primary factors to take into account on the supply of services of social background. In this context, this project intends to implement a project work process (workflow). By using a web platform we connect the State and the welfare institutions, aiming to achieve a significant improvement in the processes of information, funding and control of financial support as well as enforcing the fulfillment of cooperation agreements. |
Designação do grau: | Mestrado em Administração Pública |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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master_elsa_tomar_ferreira.pdf | 1,98 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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