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http://hdl.handle.net/10071/6299
Author(s): | Raposo, Ana Schätzle |
Advisor: | Ferreira, Aristides |
Date: | 2012 |
Title: | A importancia dos comportamentos de cidadania organizacional nas emoções desenvolvidas em diferentes fases da gestao de projectos |
Reference: | Raposo, A. S. (2012). A importancia dos comportamentos de cidadania organizacional nas emoções desenvolvidas em diferentes fases da gestao de projectos [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/6299 |
Keywords: | Comportamentos de cidadania Gestão de projectos Emoções positivas Emoções negativas Organizational citizenship behavior Project management Positive emotions Negative emotions |
Abstract: | O presente estudo tem como objectivo determinar a influência que os comportamentos
de cidadania organizacional têm nas emoções ao longo das cinco fases da Gestão de
Projectos. Para tal, foi utilizada uma amostra constituída por 150 Gestores de Projecto,
provenientes de diferentes áreas de intervenção, com a idade média de 38,7 anos. De seguida,
foi realizado um estudo de regressão linear entre os comportamentos de cidadania
organizacional e as emoções positivas e negativas, que veio tornar evidente que a presença ou
ausência de determinados CCO, em fases concretas da Gestão de Projectos, é responsável
pelo desenvolvimento de emoções positivas e emoções negativas. De um modo geral, os
resultados vieram salientar que a lealdade é o CCO mais representativo para o
desenvolvimento de emoções positivas na Gestão de Projectos, especificamente na fase de
Planeamento e na fase de Execução. Adicionalmente, a ausência de lealdade na fase de
Monitorização e Controlo desencadeia emoções negativas nos Gestores de Projecto. Como
tal, pode-se concluir que a adopção do CCO lealdade é fundamental para a promoção e
desenvolvimento de emoções positivas na Gestão de Projectos. The present study examines how organizational citizenship behaviors influence emotions during the five stages of project management (PMI, 2004). The sample consists of 150 project managers with an average age of 38,7 years, from different areas of intervention. A study of linear regression between the OCB and the emotions confirmed that the presence or absence of certain OCB in specific phases of the PM causes positive and negative emotions. The main conclusions of this investigation are that OCB loyalty is most representative for the development of positive emotions during PM, specifically in the stages of Planning and Execution. Furthermore, the absence of Loyalty in the stage of Monitoring and Control causes negative emotions in project managers. Finally, this investigation demonstrates that the OCB Loyalty is decisive for the promotion and development of positive emotions in PM. |
Degree: | Mestrado em Gestão |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
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