Justiça social, troca-líder membro e confiança: análise de um modelo mediacional

Abstract

A justiça social tem demonstrado ao longo do tempo ser uma variável importante nas organizações. A percepção de justiça de acordo com a literatura encontra-se relacionada com algumas variáveis como satisfação no trabalho, resultados organizacionais, comprometimento organizacional e confiança na gestão. Numa das suas dimensões como é o caso da justiça interaccional esta mostra ter influência nas relações organizacionais entre subordinado e supervisor. No que respeita à confiança, esta é uma peça fundamental no estabelecimento de relações sociais, deste modo quando não existe essa confiança a relação pode ficar comprometida. A teoria troca-líder membro (TLM), demarca-se das teorias da liderança desenvolvidas até aqui dada a importância atribuída ao papel dos subordinados para o bom desempenho do líder. Com o modelo apresentado, pretende-se verificar se a TLM afecta o relacionamento entre a justiça social e a confiança. Para este estudo foram aplicados 3 questionários (justiça social, liderança e confiança), a 177 trabalhadores da área da indústria. No geral, os resultados mostraram que a TLM mediava o grau de relação entre a justiça e a confiança. Foi também possível observar que a justiça nas suas diferentes dimensões encontra-se significativamente relacionada com a liderança, o que vai de encontro com a literatura na área. O estudo procura elucidar para a importância da justiça e também da liderança para a formação de líderes.

Social justice has demonstrated through time that it constitutes an important variable in organizations. The perception of justice according to existing literature is related with some variables such as job satisfaction, organizational results, organizational commitment, and trust in management. In one of its dimensions such as the interactional justice it reveals an influence in the organizational relationship between the subordinate and the supervisor. As for confidence it is a fundamental piece in the establishment of social relationships thus in its absence the relationship can be jeopardized. The leader-member exchange theory (LMX), differentiates itself from previous leadership theories due to the importance that is given to the role of the subordinates in the good performance of the leader. With the model presented we intend to verify if LMX affects the relationship between social justice and trust. In this study 3 questionnaires were applied (social justice, leadership and trust) to 177 industrial workers. Overall the results show that LMX mediated the degree of the relation between justice and trust. It was also possible to note that justice in its different dimensions is significatively related with leadership, which is in line with existing literature. The study intends to demonstrate the importance of justice and leadership as important aspects in the training of leaders.