A gestão do conhecimento no sector dos moldes no eixo industrial Leiria - Marinha Grande

Abstract

Apresenta-se nesta dissertação de Mestrado em Gestão um estudo sobre a Gestão do Conhecimento na indústria dos moldes no eixo industrial Leiria-Marinha Grande. Recorre-se a uma metodologia multi-casos e desenvolve-se trabalho de campo em duas empresas da região, a Moldes RP e a GECO, bem como num centro de investigação do Instituto Politécnico de Leiria, o CDRSP, que produz conhecimento sobre a área dos moldes e prototipagem e que é uma unidade de investigação acreditada pela FCT. Nestas três organizações são realizadas entrevistas semi-estruturadas a colaboradores e, por último, é feito um focus group com três investigadores da área para perceber os avanços que tem havido na Gestão do Conhecimento nestas empresas e a importância do diálogo entre empresas e o ensino superior na produção de conhecimento e inovação. Com as entrevistas individuais e grupais pretende-se responder a várias perguntas, tais como: Existem práticas de Gestão do Conhecimento na empresa? A empresa tem algum tipo de preocupação ao nível da inovação? De que forma é estimulada a inovação na empresa? A empresa possui patentes? Existe uma cultura na empresa que promova a partilha de conhecimento? Grosso modo, as conclusões apontam no sentido de que a Gestão do Conhecimento na área dos moldes é ainda muito ténue e feita de modo informal, sendo que para isso concorre, também, provavelmente, o facto de a indústria dos moldes assentar numa lógica de protótipo e não numa lógica de standardização, o que leva à reprodução do conhecimento através do “ver fazer” em contexto laboral.

This Master dissertation in Management aims to present a study about Knowledge Management in the molds sector, in the industrial axis Leiria-Marinha Grande. It was used a multi-case approach and it was developed a field work in two companies of this region: Moldes RP and GECO, as well as in a research center of the Instituto Politécnico de Leiria, the CDRSP, which is accredited by FCT and which produces knowledge about molds and about prototyping. In these three organizations were performed semi-structured interviews to some employees, and it was made a focus group with three researchers in this field, in order to understand the progress that has been done in Knowledge Management in these companies and also to try to understand the importance of the dialogue between enterprises and universities about the production of knowledge and innovation. The individual and group interviews were performed in order to answer to several questions such as: Are there any practices in knowledge management in the company? Has the company some sort of concern in terms of innovation? How is stimulated the innovation in the company? Has the company any patents? Is there a culture that promotes the sharing of knowledge? The conclusions indicate that in the area of the molds, Knowledge Management is still very scarce and is made essentially in an informal way. One of the factors responsible for this is probably the fact that the molds industry is mainly based in a logic of prototypes and not in a logic of standardization.