Os papéis diferenciadores da liderança carismática e inteligência emocional na construção da resiliência: a centralidade do bem-estar

Abstract

Não são conhecidos muitos estudos que associem as variáveis líder carismático e a resiliência dos seus colaboradores, bem como, os mecanismos que poderão explicar essa relação. Aceitando a centralidade que o bem-estar pode assumir neste quadro, é testado um modelo tomando o bem-estar como mediador. Pretendemos também investigar a importância da inteligência emocional (I.E.) na resiliência dos indivíduos. Com uma amostra de 231 colaboradores de quatro empresas na área dos serviços, este estudo tem como objectivo explorar os papéis da liderança carismática, tendo como papel centralizador o bem-estar, e da I.E. na construção da resiliência. Os resultados mostram que existe um efeito de mediação dos níveis de bem-estar afectivo na relação entre liderança carismática e a resiliência dos colaboradores, e adicionalmente que a resiliência dos indivíduos é sensível à sua mobilização emocional.

Extant literature on the association between charismatic leadership and employee resilience as well as the mechanisms that may explain that relation are scarce. Accepting the central role that well being can play in this relation, a model is tested taking well being as the mediator. Additionally we intend to test the importance of emotional intelligence (E.I.) in the individual's resilience. With a sample of 231 employees from four companies in the service sector, this study’s goal is to explore the roles of charismatic leadership, having well-being as a centralizing role, and E.I. in building resilience. Results show a mediation effect of well being on the relation between charismatic leadership and employee resilience and, additionally, that the individual’s resilience is linked with emotional mobilization.