Criação de um centro de competências na área de testes de qualidade de software

Abstract

O presente trabalho tem como âmbito a análise de uma oportunidade de negócio proporcionada pela verificação da existência de um nicho de mercado na área dos testes de processo de software nas organizações. Esta constatação foi validada pela consulta informal (voz do consumidor) a alguns responsáveis do sector das tecnologias de informação (TI) em empresas nacionais ou representantes de multinacionais no país. É apresentado um enquadramento prévio sobre empreendedorismo, outsourcing e tópicos de plano de negócio que permite estabelecer a ponte para o desenvolvimento da ideia a apresentar. Pretendeu-se mostrar através do enquadramento da tecnologia e serviços apresentados, e da análise do mercado deste subsector das TI que existe espaço para uma iniciativa nesta área específica, em concreto nos chamados testes integrados de validação do cliente (antes do código desenvolvido entrar em produção), pela independência das partes que o projecto traz aos potenciais clientes.

The scope of the present work is to analyze a business opportunity offered by the finding of a niche market in the area of software testing processes in organizations. This finding was confirmed by an informal consultation (voice of consumer) to leading managers at important national or representatives of multinational firms in the information technology (IT) industry in the country. A preliminary framework on entrepreneurship, outsourcing and business plan topics is presented that bridges the gap with the developing idea presented thereafter. Our intention was to show, through the proper framework of technology and services presented and the market analysis of this IT sub-sector that there is room for an initiative in this specific area. Specifically in so-called integrated testing validation on the client side (before the developed code goes into production), by the independence of action the project brings to the potential customers.