The retention of staff through evaluation and performance management systems

Abstract

O activo mais importante para qualquer empresa são os seus trabalhadores. Sem os trabalhadores não haverá produção e sem a produção a empresa não terá capacidade para vender os seus produtos ou serviços. Os trabalhadores não são só um meio de produção mas sim também uma forma de transferência de conhecimento, e o conhecimento não pode ser comprado por isso é essencial, para qualquer empresa, a retenção dos seus activos mais valiosos. Os trabalhadores são pessoas, e como pessoas têm necessidades bem como aspirações pessoais e profissionais, e se estas necessidades e aspirações não são alcançadas enquanto trabalham numa empresa, estes trabalhadores irão procurar a satisfação destas necessidades noutro lugar. O grau de atrito na RDMC Auditores e Consultores era preocupante para a autora, e dado que a empresa iria implementar um novo sistema de avaliação e gestão de desempenho, a autora considerou que um estudo que provasse a existência de uma relação entre sistemas de avaliação e gestão de desempenho e a retenção dos trabalhadores, seria interessante para a própria empresa. Este estudo tem como objectivo provar a existência de uma relação entre sistemas de avaliação e gestão de desempenho e a retenção dos trabalhadores.

A company‟s most important asset is their employees. Without employees there is no production and without production a company will not be able to sell their products or services. Employees are not only a means of production but are also a means of transferring “know-how”, and “know-how” cannot be bought therefore it is essential for a company to retain their most valuable assets. Employees are people, and as people they have needs as well as personal and professional aspirations, if these needs and aspirations are not met while working at one company, they will leave and look to satisfy these needs and aspirations elsewhere. The attrition rates at RDMC Auditors and Consultants were a little worrying to the author, and as the company was implementing a new Evaluation and Performance Management System the author thought a study proving the link between EPMS and staff retention would be one of interest to the company itself. This study aims to prove that there is a link between Evaluation and Performance Management Systems and the retention of staff.