O impacto das tecnologias digitais nos seniores

Abstract

Esta dissertação pretende abordar o impacto das tecnologias digitais nos seniores. Os objetivos consistem na análise da dinâmica intergeracional na aceitação dos seniores aos conteúdos digitais, analisando a receção e a repercussão desses conteúdos do ponto de vista dos próprios seniores, bem como observar as principais dificuldades suportadas na sua introdução ao meio digital. A principal questão de partida incide na forma como os conteúdos digitais intergeracionais podem favorecer a adesão dos seniores a comportamentos seguros na internet e se a orientação por parte dos netos os torna mais recetivos a esse tipo de discurso. Segue-se um enquadramento teórico dedicado a vários temas importantes como os media digitais e gerações discutindo os nativos e imigrantes digitais, a literacia digital nos seniores, englobando conceitos como literacia digital, crítica, digital crítica e mediática, bom como programas de inclusão; o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação na vida dos seniores salientado os benefícios, desafios e aspetos relativos a cibersegurança. É mencionado ainda, variados programas e políticas públicas de inclusão digital explorando também o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM). Para tal, foi desenvolvida uma metodologia com uma abordagem qualitativa fundamentada em entrevistas semiestruturadas a oito seniores pertencentes à Universidade Sénior do Funchal, proporcionando alguma diversidade de perfis, porém com algumas características a serem garantidas, tais como: ≥ 60 anos e inscritos na universidade sénior. Os resultados validam a consonância entre teorias práticas, evidenciando que a inclusão digital e social dos seniores reflete dinâmicas intergeracionais coerentes com os referenciais teóricos analisados.

This dissertation aims to address the impact of digital technologies on seniors. The objectives consist in the analysis of intergenerational dynamics in seniors' acceptance of digital content, analysing the reception and repercussion of these contents from the point of view of seniors themselves, as well as observing the main difficulties encountered in their introduction to the digital environment. The main starting question focuses on how intergenerational digital content can favour the adherence of seniors to safe behaviours on the internet and whether the guidance by grandchildren makes them more receptive to this type of discourse. It follows a theoretical framework dedicated to several important issues such as digital media and generations discussing the natives and digital immigrants, digital literacy in seniors, encompassing concepts like digital literacy, critical, digital critical and media, good as inclusion programs; the impact of ICTs on seniors' lives highlighted the benefits, challenges and aspects related to cybersecurity. It is also mentioned, various programs and public policies of digital inclusion also exploring the Technology Acceptance Model (TAM). For this, a methodology was developed with a qualitative approach based on semi-structured interviews to eight seniors belonging to the Senior University of Funchal, providing some diversity of profiles, but with some characteristics to be guaranteed, such as: 60 years and enrolled in senior university. The results validate the consonance between practical theories, showing that the digital and social inclusion of seniors reflects intergenerational dynamics consistent with the theoretical frameworks analysed.