Determinantes da procura por seguros de saúde privados em Portugal

Abstract

O mercado de Seguros de Saúde Privados (SSP) tem crescido nas últimas duas décadas de forma significativa em Portugal, abrangendo cerca de 31% da população em 2023 (Autoridade de Supervisão dos Seguros e Fundos de Pensões, 2023). Para além do caso português, foi explorada, ao longo da revisão de literatura, a realidade do mercado de SSP noutros países do mundo. O principal objetivo desta dissertação é perceber quais os determinantes da procura por SSP em Portugal, de forma a definir o perfil do segurado. Além disso, foi averiguada a existência de relação entre a procura do SSP e a confiança no Serviço Nacional de Saúde (SNS), e descobertas as razões de aquisição/manutenção do SSP mais prevalentes. Foi elaborado um questionário e, posteriormente, aplicado a clientes de cinco farmácias comunitárias. A amostra é constituída por 302 inquiridos (181 indivíduos sem SSP e 121 com SSP) e foi analisada estatisticamente com recurso ao software IBM SPSS Statistics. Verificou-se uma relação estatisticamente significativa entre a variável "possui SSP?" e as variáveis: "faixa etária", "estado civil", "número de agregado familiar", "escolaridade", "possui subsistema de saúde?", "autoavaliação em saúde" e "confiança no SNS". A pergunta "gostaria de possuir um SSP?" obteve uma maioria de respostas negativas (60%). As razões de aquisição/manutenção do SSP mais prevalentes são: "redução da espera: marcação de consulta/exame/tratamento/cirurgia" (20,3%), "dificuldade de acesso a serviços do SNS2 (16,3%), "redução do tempo de espera para atendimento" (11,9%) e "por prevenção" (10,0%).

The Private Health Insurance (PHI) market has grown significantly in Portugal over the last two decades, covering around 31% of the population in 2023 (Autoridade de Supervisão dos Seguros e Fundos de Pensões, 2023). In addition to the Portuguese case, the literature review also explored the reality of the PHI market in other countries worldwide. The main objective of this dissertation is to understand the determinants of demand for PHI in Portugal to define the profile of the insured. In addition, the existence of a relationship between demand for PHI and trust in the National Health Service (NHS) was investigated and the most prevalent reasons for purchasing/maintaining PHI were discovered. A questionnaire was developed and subsequently administered to customers of five community pharmacies. The sample consisted of 302 respondents (181 individuals without PHI and 121 with SSP) and was statistically analyzed using IBM SPSS Statistics software. A statistically significant relationship was found between the variable "do you have PHI?" and the variables: "age group", "marital status", "number of household members", "education level", "do you have a health subsystem?", "self-assessment of health" and "trust in the NHS". The question "would you like to have a PHI?" received a majority of negative responses (60%). The most prevalent reasons for acquiring/maintaining PHI are: "reduction in waiting times: appointment scheduling/examination/treatment/surgery" (20,3%), "difficulty accessing NHS services” (16,3%), "reduction in waiting times for care” (11,9%) and "for prevention" (10%).