Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/36055
Autoria: Kan Jifeng
Orientação: Portela, Sofia Lopes
Data: Dez-2025
Título próprio: Communication plan of Qiuxin Law Firm for 2026
Referência bibliográfica: Kan Jifeng (2025). Communication plan of Qiuxin Law Firm for 2026 [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/36055
Palavras-chave: Law firm
Communication plan
Legal marketing
Brand management
Pesquisa de mercado -- Market research
Escritório de advocacia
Plano de comunicação
Marketing jurídico
Gestão da marca
Resumo: A construção de uma estratégia de comunicação eficaz é crucial para o sucesso das firmas de advocacia no ambiente competitivo atual. Com o desenvolvimento acelerado da sociedade informacional e a crescente demanda por serviços legais transparentes e acessíveis, as firmas de advocacia precisam de promover sua marca, valores e competências de forma clara e persuasiva. O objetivo deste projeto é elaborar um plano de comunicação para o Escritório de Advocacia Qiuxin para 2026, visando aumentar a notoriedade da marca, atrair novos clientes, fortalecer a lealdade dos clientes existentes e expandir sua participação no mercado. Para atingir esses objetivos, foram realizadas análises situacionais externa e interna, bem como uma análise SWOT, para identificar os fatores que influenciam a comunicação da firma. Além disso, uma pesquisa quantitativa por questionário foi conduzida com clientes atuais e potenciais para entender suas percepções, atitudes e preferências em relação aos serviços legais e à comunicação das firmas de advocacia. Com base nos resultados da análise, foram propostas estratégias de comunicação específicas, incluindo ações nas redes sociais, parcerias com mídias especializadas, eventos de marca e conteúdo educativo, acompanhadas de um cronograma, orçamento e mecanismos de controle e avaliação.
The development of an effective communication strategy is crucial for the success of law firms in the current competitive environment. With the accelerated development of the information society and the growing demand for transparent and accessible legal services, law firms need to promote their brand, values, and competencies in a clear and persuasive manner. The objective of this project is to develop a communication plan for Qiuxin Law Firm for 2026, aiming to increase brand awareness, attract new clients, strengthen existing client loyalty, and expand its market share. To achieve these objectives, external and internal situational analyses, as well as a SWOT analysis, were conducted to identify the factors influencing the firm's communication. Additionally, a quantitative questionnaire survey was carried out with current and potential clients to understand their perceptions, attitudes, and preferences regarding legal services and law firm communication. Based on the analysis results, specific communication strategies were proposed, including social media actions, partnerships with specialized media, brand events, and educational content, accompanied by a schedule, budget, and control and evaluation mechanisms.
Designação do Departamento: Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral
Designação do grau: Mestrado em Gestão Aplicada
Arbitragem científica: yes
Acesso: Acesso Restrito
Aparece nas coleções:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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