The effectiveness of human resource business partner model implementation: Evidence from construction Company A

Abstract

This multi method case study examines the effectiveness of Human Resource Business Partner (HRBP) model in a Chinese construction company. Based on Chinese and international literature, this thesis aims to understand what are the factors that influence the effectiveness of HRBP. As such, it proposes that organizational climate, culture, human resource information system and human resource business partner qualities are critica l factors to the effectiveness of HRBP implementation (HRM satisfaction and performance). Moreover, it suggests that the management process mediates such relationships. Using qualitative methods (document analysis and semi structured interviews to both 16 managers and 9 employees), this study found that there were significant changes after the implementation of the HRBP model in Company A. The findings provide a clear description of the effectiveness of the HRBP model implementation and allowed to draw prel iminary conclusions on the effective implementation of the HRBP model in Company A. To further test the critical factors for HRBP effectiveness, a quantitative method was employed. Data was collected through a survey to 279 employees from Company A. Findin gs provide support to all hypotheses, showing that organizational climate, organizational culture, HRIS, and HRBP qualities all have a significant impact on the effectiveness of HRBP model implementation. Moreover, the management process partially mediates the relationship between each factor and the effectiveness of the HRBP model. Based on these findings, organizations that want to enhance the effectiveness of the HRBP model should emphasize a positive organizational climate and culture, a high quality HR IS, a professional quality and capabilities of human resource professionals, and the enterprise management processes. The significance of this thesis lies in expanding the knowledge about HRBP model implementation in China, and truly realizing the strategi c value of human resource management.

Este estudo de caso multimétodo examina a eficácia do modelo Human Resource Business Partner (HRBP) numa empresa de construção baseada na China. Com base em literatura chinesa e internacional, esta tese tem como objetivo compreender quais são os fatores que influenciam a eficácia do HRBP. Como tal, propõe que o clima organizacional, a cultura, o sistema de informação de recursos humanos e as qualidades dos parceiros de negócios de recursos humanos sã o fatores críticos para a eficácia da implementação do HRBP (satisfação com a GRH e desempenho organizacional). Além disso, sugere que o processo de gestão tem um papel mediador destas relações. Utilizando métodos qualitativos (análise documental e entrevi stas semiestruturadas a 16 gestores e 9 funcionários), este estudo concluiu que houve mudanças significativas após a implementação do modelo HRBP na Empresa A. Os resultados fornecem uma descrição clara da eficácia da implementação do modelo HRBP e permite m tirar conclusões preliminares sobre a efetiva implementa çã o do modelo HRBP na Empresa A. Para testar mais aprofundadamente os fatores críticos para a eficácia do modelo HRBP, foi também utilizado o método quantitativo. Os dados foram recolhidos através d e um inquérito a 279 funcionários da Empresa A. Os resultados suportam todas as hipóteses, mostrando que o clima organizacional, a cultura organizacional, o HRIS e as qualidades do HRBP têm todos um impacto significativo na eficácia da implementação do mod elo HRBP. Além disso, o processo de gestão medeia parcialmente a relação entre cada fator e a eficácia da implementação do modelo HRBP. Com base nestas conclusões, as organizações que pretendem aumentar a eficácia do modelo HRBP devem enfatizar um clima e cultura organizacional positivos, um HRIS de alta qualidade, uma qualidade profissional e capacidades dos profissionais de recursos humanos e os processos de gestão empresarial. O significado desta tese reside na expansão do conhecimento sobre a implementa ção do modelo HRBP na China e na verdadeira compreensão do valor estratégico da gestão de recursos humanos