Modeling the relationship between organizational support, self-efficacy, and clinicians' health communication ability: A case-based approach in Chinese hospitals

Abstract

Against the background of unsatisfactory health communication effects among Chinese clinicians, this study aimed to explore the relationship between organizational support and self-efficacy and clinicians' health communication ability. This study was divided into two phases. In the first phase, based on Gioia's methodology and the "7W" theory, a clinician health communication ability evaluation scale was developed and validated in 29 hospitals in Guangdong Province. In the second phase, based on the Social Cognitive Career Theory and the Job Demand-Resources model, a hypothetical model was constructed. A cross-sectional survey was conducted on clinicians from 19 tertiary and secondary hospitals in Z City. The relationship between organizational support, self-efficacy, and health communication ability was analyzed using linear regression, a mediating effect model, and a structural equation model. The research results are as follows: 1) The clinician health communication ability scale developed in this study has good reliability and validity. 2) Organizational support and self-efficacy correlate positively with clinicians' health communication ability, and organizational support positively correlates with self-efficacy. 3) Self-efficacy plays a partial mediating role in the relationship between organizational support and health communication ability. The contributions of this study are as follows: First, the health communication ability scale for clinicians was developed and validated for the first time in China, providing a reliable measurement tool for research on the health communication ability of Chinese clinicians. Second, it provides empirical evidence from a sample of Chinese clinicians for path studies on the relationship between organizational support, self-efficacy, and health communication ability in the medical industry. It provides specific theoretical and practical guidance for improving clinicians' health communication ability.

Considerando os efeitos insatisfatórios da comunicação em saúde por parte dos médicos chineses, este estudo teve como objetivo investigar a relação entre o contexto organizacional, a autoeficácia e a capacidade de comunicação, pelos médicos. Este estudo foi dividido em duas fases. Na primeira fase, com base na metodologia de Gioia e na teoria "7W", foi desenvolvida e validada uma escala de avaliação da capacidade de comunicação clínica em saúde em 29 hospitais da província de Guangdong. Na segunda fase, com base na Teoria Social Cognitiva e no modelo “Job Demand-Resources, foi construído um modelo de hipóteses. Foi realizada uma pesquisa transversal a médicos de 19 hospitais terciários e secundários da cidade de Z. A relação entre o suporte organizacional, a autoeficácia e a capacidade de comunicação em saúde foi analisada através de uma regressão linear, com efeito mediador e do modelo de equações estruturais. Os resultados da investigação são os seguintes: 1) A escala de competências de comunicação clínica em saúde desenvolvida neste estudo apresenta boa fiabilidade e validade. 2) O apoio organizacional e a autoeficácia correlacionam-se positivamente com a capacidade de comunicação em saúde dos médicos. O apoio organizacional correlaciona-se positivamente com a autoeficácia. 3) A autoeficácia desempenha um papel mediador entre o suporte organizacional e a capacidade de comunicação em saúde. As contribuições deste estudo são as seguintes: Em primeiro lugar, a escala de competências comunicacionais para médicos foi desenvolvida e validada pela primeira vez na China, fornece uma ferramenta de medição fiável para a investigação sobre a capacidade de comunicação dos médicos chineses. Em segundo lugar, fornece evidências empíricas, para estudos posteriores sobre a relação entre o suporte organizacional, a autoeficácia e a capacidade de comunicação nas instituições de saúde. O presente estudo fornece igualmente, orientação teórica e prática para o desenvolvimento das competências de comunicação dos médicos.