In-Company Project: Addressing challenges in waste management: Reorganization of the evacuation process of empty plastic boxes at an amazon fulfillment center

Abstract

Amazon uses Black Totes to transport articles, sold on its website, between its warehouses, such as the Fulfilment Center, LIL1. Once the Totes empty, they need to be evacuated and sent to another site. However, the process to prepare these Totes for transport and their evacuation is not optimized and generates too much loss for the site. A project was launched, applying Lean Management notions and change implementation strategies, to correct this situation. The unfolding of this in-company project will be detailed in this thesis. Additionally, observations will be drawn from techniques used and decisions made to implement this solution, using relevant literature, on Lean Management and project implementation, to better analyze them. Concepts and strategies found in the literature review will be presented and discussed, followed by description of the methodology used during this project. Based on these elements, the unfolding of this mission will be analyzed, highlighting challenges encountered, solutions found and suggestions on what could have been done differently. Conclusions on the outcome of this project and on the application of these notions will then be drawn with recommendations for future implementations and research. Despite the challenges in applying Lean Management notions to logistics, it could successfully reduce waste and improve efficiency to improve the evacuation process of Empty Totes from LIL1. Leadership support and clear communication were essential for the success of this project. However, despite the adaptability of Lean Management beyond manufacturing sectors, future research focusing on service sectors or logistics are advised.

A Amazon utiliza caixas pretas para transportar artigos vendidos em seu site entre seus armazéns, como o Centro de Distribuição LIL1. Uma vez vazias, as caixas precisam ser removidas e enviadas para outro local. No entanto, o processo de preparação e evacuação dessas caixas não é otimizado e gera muitas perdas para o site. Um projeto foi lançado, aplicando conceitos de Lean Management e estratégias de implementação de mudanças para corrigir essa situação. O desenvolvimento deste projeto interno será detalhado nesta tese. Além disso, serão feitas observações sobre as técnicas utilizadas e as decisões tomadas para implementar essa solução, utilizando literatura relevante sobre Lean Management e implementação de projetos para melhor análise. Conceitos e estratégias encontrados na revisão de literatura serão apresentados e discutidos, seguidos pela descrição da metodologia utilizada neste projeto. Com base nesses elementos, o andamento desta missão será analisado, destacando os desafios enfrentados, as soluções encontradas e sugestões sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente. Conclusões sobre o resultado deste projeto e a aplicação desses conceitos serão apresentadas, com recomendações para futuras implementações e pesquisas. Apesar dos desafios na aplicação de conceitos de Lean Management à logística, foi possível reduzir desperdícios e melhorar a eficiência no processo de evacuação das caixas vazias no LIL1. O apoio da liderança e uma comunicação clara foram essenciais para o sucesso deste projeto. No entanto, recomenda-se que pesquisas futuras se concentrem em setores de serviços ou logística.