Impactos da desinformação na percepção eleitoral dos candidatos políticos em Portugal

Abstract

O crescimento da desinformação nas redes sociais online, tem sido um dos principais problemas e desafios da era digital, web 2.0, que tem impactado a sociedade como um todo, principalmente na saúde e na política. Na saúde, destacamos o caso da pandemia de COVID-19, e na política, ganhou relevância após as eleições americanas de 2016, onde agravou a disseminação massiva de conteúdos desinformativos, com o uso de tecnologias, incluindo inteligência artificial, para criação e dessiminação da desinformação. Este trabalho investiga o papel ambíguo da tecnologia como tem sido usada diante deste fenómeno, em que destacamos pontos positivos e negativos: por um lado a tecnologia, tem ajudado no combate a desinformação, por outro, a mesma tecnologia é utilizada na criação da desinformação. Avalia também o impacto da exposição à desinformação e estuda a perceção dos indivíduos em relação ao uso de ferramentas de deteção e verificação. Assim sendo, elaboramos um estudo através de análise qualitativa, no qual foram entrevistados vários especialistas, sendo eles especialistas em tecnologias de informação, especialistas em desinformação, especialista de comunicação política, e jornalista. O presente estudo torna-se relevante para compreender a necessidade de investir em educação e no desenvolvimento da literacia digital, além de evidenciar a importância de um trabalho contínuo ao nível tecnológico no combate à desinformação.

The growth of disinformation on online social networks has been one of the main problems and challenges in the digital age, web 2.0, which has impacted society as a whole, especially in health and politics. In health, we highlight the case of the Covid-19 pandemic, and in politics, it gained prominence after the 2016 US elections, where it aggravated the massive dissemination of disinformative content, with the use of technologies, including the use of artificial intelligence, to create and disseminate disinformation. This work investigates the ambiguous role of technology and how it has been used in the face of this phenomenon, highlighting positive and negative points: on the one hand, technology has helped to combat disinformation, and on the other, the same technology is used to create disinformation. It also evaluates the impact of exposure to disinformation and studies the perception of individuals in relation to the use of detection and verification tools. We therefore conducted a study using qualitative analysis, in which various experts were interviewed, including information technology specialists, a disinformation specialist, a political communication specialist and a journalist. This study is important for understanding the need to invest in education and the development of digital literacy, as well as highlighting the importance of continuous technological work to combat disinformation.