Utilização dos apoios Portugal 20/30 para a promoção da inovação e competitividade das empresas: O caso do setor hoteleiro

Abstract

O sector hoteleiro em Portugal constitui um pilar fulcral na economia nacional, contribuindo significativamente para o crescimento económico e para a criação de emprego. Num contexto cada vez mais competitivo e em rápidas evoluções tecnológicas, a inovação e o aumento da competitividade tornaram-se imperativos para as empresas hoteleiras que aspiram a manter-se relevantes e a prosperar. É neste cenário que os programas de apoio governamental, como o Portugal 20/30, desempenham um papel crucial na disponibilização de incentivos e recursos destinados a impulsionar o desenvolvimento e a modernização do setor. A presente investigação centrou-se na utilização do Portugal 20/30 no setor hoteleiro, com especial enfoque na promoção da inovação e competitividade empresarial. Através de três estudos de caso em empresas hoteleiras portuguesas, pretendeu-se compreender o impacto dos fundos nas estratégias de investimento, nos processos de inovação e no posicionamento competitivo das organizações. A pesquisa evidencia a relevância dos fundos não reembolsáveis na implementação de projetos de inovação produtiva e na melhoria da eficiência operacional. No entanto, foram identificadas dificuldades significativas, como a burocracia excessiva associada aos processos de candidatura e a exclusão de grandes empresas nas fases iniciais dos programas. Com base nessas conclusões, foram feitas sugestões para melhorar a eficácia dos programas de incentivo, visando aumentar a acessibilidade, desburocratizar e promover a colaboração entre empresas de diferentes portes e setores. Concluiu-se que, embora os fundos tenham um impacto positivo nas operações e na competitividade das empresas hoteleiras, há margem para melhorar a estrutura e os critérios dos programas de apoio, de forma a maximizar os seus benefícios para o setor.

The hotel sector in Portugal is a key pillar in the national economy, contributing significantly to economic growth and job creation. In an increasingly competitive context and rapid technological evolutions, innovation and increased competitiveness have become imperative for hotel companies that aspire to stay relevant and thrive. It is in this scenario that government support programs, such as Portugal 20/30, play a crucial role in providing incentives and resources to boost the development and modernization of the sector. This research focused on the use of Portugal 20/30 in the hotel sector, with a special focus on promoting innovation and business competitiveness. Through three case studies in portuguese hotel companies, it was intended to understand the impact of funds on investment strategies, innovation processes and the competitive positioning of organizations. The research highlights the relevance of non-reimbursable funds in the implementation of productive innovation projects and in the improvement of operational efficiency. However, significant difficulties were identified, such as excessive bureaucracy associated with application processes and the exclusion of large companies in the early stages of the programs. Based on these conclusions, suggestions were made to improve the effectiveness of incentive programs, aiming to increase accessibility, reduce bureaucracy and promote collaboration between companies of different sizes and sectors. It was concluded that, although the funds have a positive impact on the operations and competitiveness of hotel companies, there is room to improve the structure and criteria of the support programs, in order to maximize their benefits for the sector.