Liderança 5.0: O impacto da liderança na transformação digital e performance organizacional em Portugal

Abstract

A transformação digital apresenta-se como um dos maiores e disruptivos processos de mudança organizacional da atualidade, sendo responsável pela reestruturação do contexto estratégico das organizações e a forma como estas entregam as suas propostas de valor. Neste sentido, o presente estudo propôs-se desenvolver e testar um modelo conceptual para analisar o efeito da liderança transformacional digital sobre a performance organizacional, mediado pela transformação digital, e moderado pela estratégia digital e pela aprendizagem organizacional. A população alvo fez-se constituir por indivíduos em exercício profissional para empresas nacionais. Seguindo uma abordagem quantitativa, foi partilhado um questionário online, tendo sido obtidas 207 respostas válidas. Verificou-se empiricamente que a liderança transformacional digital contribui para o alcance de níveis de maturidade digital mais avançados, sendo esta relação negativamente moderada pela estratégia digital. Por sua vez, observou-se que quanto maior o progresso digital de uma organização, maior será o incremento da sua performance, sendo estes resultados positivamente moderados pela aprendizagem organizacional. Destaca-se a importância das capacidades transformacionais de liderança na elaboração de um planeamento estratégico eficiente, capaz de conduzir autonomamente o processo de mudança. Reconhece-se ainda no papel do líder, a responsabilidade para impulsionar e estimular uma cultura organizacional orientada para a aprendizagem, promovendo um ambiente propício à partilha de conhecimento e à inovação. Em suma, sugere-se que para uma transformação digital bem-sucedida, o investimento em ativos tecnológicos apresenta-se insuficiente, tornando-se fundamental o desenvolvimento e adaptação de competências digitais, estratégia e cultura organizacional, constituindo a liderança o pilar basilar na gestão da mudança organizacional.

Digital transformation emerges as one of the most significant and disruptive processes of organizational change in contemporary times, responsible for restructuring the strategic context of organizations and the manner in which they deliver their value propositions. In this regard, the present study aimed to develop and test a conceptual model to analyze the effect of digital transformational leadership on organizational performance, mediated by digital transformation, and moderated by digital strategy and organizational learning. The target population consisted of individuals employed by national companies. Following a quantitative approach, an online questionnaire was distributed, yielding 207 valid responses. Empirical evidence indicated that digital transformational leadership contributes to the attainment of higher levels of digital maturity, with this relationship being negatively moderated by digital strategy. Moreover, it was observed that the greater the digital advancement of an organization, the more significant the enhancement of its performance, with these results positively moderated by organizational learning. The importance of transformational leadership capabilities in formulating an efficient strategic plan that can autonomously drive the change process is emphasized. The leader’s role is further recognized as crucial in promoting and fostering an organizational culture oriented towards learning, thereby creating an environment conducive to knowledge sharing and innovation. In summary, it is suggested that for successful digital transformation, investment in technological assets is insufficient, it is essential to develop and adapt digital competencies, strategy, and organizational culture, with leadership serving as the foundational pillar in the management of organizational change.