Impacto das práticas de recursos humanos das organizações de acolhimento, em países estrangeiros, no ajustamento de trabalhadores Portugueses em situação de emigração ou expatriação

Abstract

A crescente globalização tem contribuído para o incremento da movimentação de trabalhadores entre diferentes países, promovido por empresas multinacionais, mas também decorrente da procura de experiências internacionais. Este contexto trouxe desafios para a gestão internacional de recursos humanos (RH), quanto ao desenvolvimento de práticas que promovam o ajustamento de expatriados em contextos empresariais, sociais e culturais diferentes. A literatura refere que não é dada a atenção suficiente às responsabilidades corporativas, sociais e éticas das organizações de acolhimento, mas não explora a abordagem e medidas a seguir para providenciar o apoio no ajustamento dos expatriados. Deste modo, este estudo qualitativo visa diagnosticar os principais aspetos com impacto na experiência de internacionalização, bem como apresentar sugestões de práticas de apoio organizacional facilitadoras do ajustamento destes trabalhadores. Para tal, foram efetuadas 23 entrevistas semiestruturadas a portugueses em situação de emigração ou expatriação, cujo conteúdo foi analisado através de Análise Template. Os resultados revelaram que, aquando de uma melhor preparação da ida pelos entrevistados, bem como um acolhimento no destino focado em aspetos não só profissionais, mas também pessoais, familiares e sociais, houve um ajustamento efetivo. Complementarmente, os resultados permitiram identificar sugestões de práticas de RH e de apoio organizacional reconhecidas pelos entrevistados como facilitadoras do ajustamento em experiências internacionais. Apesar dos resultados obtidos, reconhece-se a possibilidade de realização de estudos complementares noutras vertentes, designadamente por país de destino ou setor de atividade, por forma a identificar quais as práticas que podem ser mais adequadas em função do contexto associado à missão internacional.

Increasing globalization has contributed to an increase in the flow of workers between different countries, promoted by multinational companies, but also due to the search for international experience. This context has created challenges for international human resources (HR) management in terms of developing practices that promote the adjustment of expatriates to different business, social and cultural contexts. Most studies report that insufficient attention is given to the corporate, social, and ethical responsibilities of host organizations, but do not explore the approach and measures needed to support expatriate adjustment. Therefore, this qualitative study aims to diagnose the main aspects that influence the internationalization experience, as well as to suggest organizational support practices to facilitate the adjustment of these employees. Therefore, 23 semi-structured interviews were conducted with Portuguese expatriates and its content was analyzed using Template Analysis. The results showed that effective adjustment occurred when there was a better predeparture preparation by the respondents, as well as a support at the destination that focused not only on professional aspects, but also on personal, family, and social ones. Additionally, the results made it possible to identify suggestions for human resources and organizational support practices that were recognized by the respondents as facilitating the adaptation to the international experience. Despite the results obtained, there is a possibility of carrying out complementary studies in other areas, namely by country of destination or sector of activity, to identify the practices that may be most appropriate depending on the environment associated with the international mission.