A relação entre a cultura organizacional e o desempenho: O papel mediador das práticas de RH

Abstract

No atual contexto altamente competitivo, a cultura organizacional destaca-se como um fator crucial que influencia o desempenho das organizações. Contudo, a gestão de recursos humanos desempenha um papel estratégico ao alinhar as suas práticas com a cultura organizacional, aumentando assim o nível de desempenho organizacional e promovendo uma vantagem competitiva sustentável. O objetivo deste estudo é analisar a relação entre a cultura organizacional e o desempenho, bem como o papel mediador das práticas de recursos humanos. Foi adotada uma abordagem quantitativa correlacional para analisar o modelo de investigação. Os dados foram recolhidos através de um questionário respondido por 561 colaboradores de diversas organizações em Portugal, tendo sido elaborado com base nas seguintes escalas: OCAI (Cameron & Quinn, 2011), Avaliação do Desempenho Individual (Koopmans et al., 2013), Avaliação do Desempenho Organizacional (Delaney & Huselid, 1996) e Avaliação das Práticas de Recursos Humanos (Chambel, 2010). Os dados foram analisados utilizando o software macro PROCESS para IBM SPSS 29. Os resultados deste estudo revelaram que a cultura organizacional tem efeitos diretos e indiretos significativos no desempenho organizacional, através do papel mediador das práticas de gestão de recursos humanos. Adicionalmente, foi estabelecida uma relação direta e positiva entre todas as variáveis principais deste estudo: cultura organizacional e práticas de recursos humanos, cultura organizacional e desempenho, gestão de recursos humanos e desempenho organizacional. Este estudo reforça a ideia de que as organizações podem melhorar o seu desempenho ao promoverem a adoção de práticas de recursos humanos que estejam alinhadas com a cultura e estratégia organizacional.

In the current highly competitive context, organizational culture emerges as a crucial factor influencing organizational performance. However, human resource management plays a strategic role by aligning its practices with organizational culture, thereby increasing organizational performance level and fostering a sustainable competitive advantage. The objective of this study is to analyze the relationship between organizational culture and performance, as well as the mediating role of human resource practices. A quantitative correlational approach was adopted to empirically analyze the research model. Data were collected through a questionnaire answered by 561 employees from various organizations in Portugal, and the questionnaire was based on the following scales: OCAI (Cameron & Quinn, 2011), Individual Performance Assessment (Koopmans et al., 2013), Organizational Performance Assessment (Delaney & Huselid, 1996), and Human Resource Practices Assessment (Chambel, 2010). Data were analyzed using the macro PROCESS software for IBM SPSS 29. The findings of this study revealed that organizational culture has significant direct and indirect effects on organizational performance through the mediating role of human resource management practices. Additionally, a positive and direct relationship was established among all main variables of this study: organizational culture and human resource practices, organizational culture and performance, and human resource management and organizational performance. This study reinforces the idea that organizations can enhance their performance by promoting the adoption of human resource practices that are aligned with both organizational culture and strategy.