O impacto da liderança autêntica na satisfação, no comprometimento e nos comportamentos de job crafting em equipes virtuais no setor público: O papel mediador da satisfação com a comunicação e da segurança psicológica

Abstract

O papel da liderança como elemento contextual relevante em uma organização pode moldar a forma como os trabalhadores percebem tanto o seu ambiente de trabalho quanto a própria instituição. Apesar de pouco explorada, a liderança autêntica tem o potencial de impactar significativamente a administração pública, ao promover líderes que sejam transparentes, motivadores, alinhados com seus valores e conectados com a equipe, o que, por sua vez, pode influenciar o comportamento dos funcionários e o desempenho organizacional. Este estudo pretende examinar a relação entre liderança autêntica em equipes virtuais e comportamentos e atitudes positivas face ao trabalho, com foco na satisfação no trabalho, no comprometimento organizacional e nos comportamentos de job crafting, além de investigar a mediação sequencial da satisfação com a comunicação interna e da segurança psicológica. A pesquisa envolveu 172 servidores públicos que exercem trabalho remoto na administração pública federal brasileira. Os resultados indicam que a liderança autêntica está positivamente relacionada com a satisfação no trabalho e com o comprometimento organizacional. Embora não tenha sido possível estabelecer o impacto direto da liderança autêntica nos comportamentos de job crafting, foi identificada uma relação indireta entre essas variáveis. A investigação demonstrou inovação ao ampliar a compreensão da liderança autêntica na administração pública através da integração de várias variáveis em um único modelo abrangente. Os resultados podem ajudar os gestores públicos a aperfeiçoar suas iniciativas de desenvolvimento de liderança e a selecionar adequadamente líderes de equipe que tenham perfil voltados para a autenticidade, especialmente diante das novas exigências dos modelos de trabalho híbrido e remoto.

The role of leadership as a contextual element within an organization can influence employees' perceptions of both their work environment and the organization. Although little explored, authentic leadership has the potential to significantly impact public administration by promoting transparent, motivating leaders, aligned with their values and connected with the team, which in turn can improve organizational behavior and performance. The purpose of this study is to examine the relationship between authentic leadership in virtual teams and positive work behaviors and attitudes, with a focus on job satisfaction, organizational commitment, and job crafting behaviors as well as investigating the sequential mediation of the satisfaction with internal communication and psychological safety. The research involved 172 civil servants working remotely in the Brazilian Federal Public Administration. The results indicate that authentic leadership is positively related to job satisfaction and organizational commitment. Although it was not possible to determine the direct impact of authentic leadership on job crafting behaviors, an indirect relationship between these variables was identified. The study demonstrated innovation by expanding the understanding of authentic leadership in public administration, integrating multiple variables into a single comprehensive model. The results can help public managers improve their leadership development initiatives and properly select team leaders who have a profile focused on authenticity, especially in light of the new demands of hybrid and remote work models.